iPhone Duo微信功能引争议，客服回应适配问题待解

9月17日最新消息，苹果公司推出的首款折叠屏手机iPhone Duo在首批媒体评测发布后，迅速成为科技圈热议的焦点。其中，该手机微信应用不支持平板模式及双账号登录功能的问题，在消费者群体中引发了广泛争议。

据知名科技视频团队影视飓风的创始人Tim（潘天鸿）在评测视频中透露，iPhone Duo在应用双开方面存在限制，用户无法同时打开两个微信账号。此外，微信应用在iPhone Duo上也无法像其他品牌折叠手机那样启用平板模式，这在一定程度上影响了用户的使用体验。

聚焦苹果首款折叠屏手机iPhone Duo

不仅如此，iPhone Duo在视频播放和多任务处理方面也存在一些不足。用户在该手机上只能同时播放一个视频，无法同时刷两个视频；同时，该手机也不支持外屏和内屏同时录屏，且外屏和内屏必须使用同一张壁纸，这在一定程度上限制了用户的个性化设置。

针对这些问题，徽声在线记者以消费者身份联系了苹果客服。客服人员表示，目前的新品测试环境可能尚未完全模拟真实使用场景，因此无法确定正式发售之后微信应用是否会调整功能，提供双开或iPad模式的微信客户端。他进一步补充说，微信能否双开并非由苹果决定，而是取决于微信团队自身的开发计划。

客服人员还确认，iPhone Duo搭载的是iOS系统，而非平板常用的iPadOS系统。因此，目前在该设备上并未看到任何平板类应用的出现。

作为苹果进军折叠屏市场的首款产品，iPhone Duo的发布时间比华为和三星的首款折叠屏手机晚了整整7年。该手机采用左右内折设计，合拢后外屏尺寸为5.4英寸，展开后则是一块7.6英寸的Super Retina XDR屏幕。苹果方面表示，内屏面积比iPhone 18 Pro Max大出50%，甚至超过了iPhone 18 Pro的80%。

在机身厚度方面，iPhone Duo在展开状态下仅为5.2毫米，成为目前最薄的iPhone机型；折叠后厚度为11.3毫米，重量为254克，略重于249克的iPhone 18 Pro Max。该手机铰链采用可变阻尼设计，用户可以将其完全展开或半开后立在桌面上，方便观看视频、健身课程或进行免手持FaceTime通话。

为了提升用户体验，iPhone Duo的两块屏幕采用了一致的显示比例，iOS系统可以在开合和横竖屏之间自动调整界面。展开后，用户可以并排运行两个应用，也可以在同一网站中打开两个窗口进行浏览和比较。此外，程序坞被重新设计为纵向布局，常用控制项在不同屏幕上尽量保持相同位置，方便用户操作。

在影像方面，iPhone Duo配备了4800万像素主摄和4800万像素超广角镜头，最高提供2倍光学品质变焦功能。然而，与Pro系列相比，该手机并未配备长焦和可变光圈功能。

iPhone Duo提供了256GB、512GB、1TB和2TB四种容量版本供用户选择，同时推出了星光白与夜空色两种配色方案。在中国区，不同容量版本的售价分别为15999元、17999元、21499元和26499元。该手机将于10月16日开启预售，并于10月23日正式发售。

尽管距离正式发售还有一个多月的时间，但iPhone Duo已经引发了代抢、预订等需求。部分商家甚至提前给出了高价报价，得物App上已有iPhone Duo预售订单成交，成交价高达39999元，较官方起售价上涨了24000元，涨幅约达150%。与此同时，平台上部分商家的出价已经飙升至59999元，较官方起售价高出了44000元。

然而，对于一款售价高达15999元起的折叠旗舰手机来说，如果无法满足用户对微信平板模式等最基本的功能需求，无疑会“劝退”一部分潜在消费者。目前距离iPhone Duo正式发售还有一个多月的时间，各方后续如何进行适配和优化等工作对新品上市后的口碑至关重要。

相比之下，安卓折叠屏手机在相关功能方面已经实现了领先。早在2022年1月，随着微信安卓8.0.18版的发布，微信开始适配折叠屏手机，如OPPO Find N等机型。在该版本中，用户开启“平行视窗”功能后，即可在内屏实现左侧聊天列表、右侧聊天内容的分栏显示，登录后手机上的微信即变为平板版本。

同年10月，微信8.0.28版本的更新更是标志着微信正式为所有安卓平板设备和折叠屏手机做好了适配。此版本新增了“作为平板登录”的选项，登录后两台设备可同步接收消息，折叠屏上会显示“平板微信已登录”的提示。同时，在折叠屏上打开公众号文章、视频号、小程序等均可实现分屏操作，大幅提升了使用效率。

此外，微信鸿蒙版在后续的8.0.18.33 尝鲜版本中也为折叠屏和平板设备上线了专属的分栏显示功能，进一步提升了用户体验。

除了微信适配问题外，iPhone Duo的发烫问题也引发了广泛关注。据中新经纬报道，Tim在iPhone Duo测评视频中表示，该手机在日常使用时机身温度可控，但在视频录制及高负载运行时，摄像头下方区域发热明显，甚至被称为测评过的“最烫的手机之一”。Tim透露，自己在现场用它持续录制了3分钟左右的4K 60帧视频后，手机已经烫到快要握不住了。

此外，Tim还称在苹果发布会当天测试时曾将展开后的机身反掰，现场未发现异常。但回看视频时发现，当时手机外屏已出现闪屏现象。

针对上述情况，苹果客服回应称，iPhone Duo目前在中国大陆尚未开启预售，网络博主的单台设备测试可能比较片面，建议消费者在产品正式发售后前往线下门店进行体验。对于设备发热问题，客服表示新设备到手后可能需要3至5天的适应期；如存在硬件导致的发热问题，用户可通过技术团队及线下门店进行检测处理。