OpenAI报告揭示：AI助力员工跨领域任务处理成新趋势

据徽声在线科技频道报道，当地时间9月16日，OpenAI经济研究团队发布了其第二份《前沿工作》研究报告。该报告基于对2026年4月至7月期间，美国超过150万条工作相关ChatGPT使用记录的深入分析，揭示了一个显著趋势：员工正越来越多地借助AI技术来处理非本职工作的跨领域任务。数据显示，在持续参与研究的约6200名员工中，利用AI完成跨职业任务的比例从4月的13.1%大幅增长至7月的25.9%，几乎翻了一番。

进一步的研究表明，当员工面对跨职业任务时，他们更倾向于向AI提供背景信息并要求其进行结果核查，而非寻求详细的解释、操作步骤或特定格式的输出。这一行为模式暗示，员工可能是在利用AI的专业能力来辅助完成自己不熟悉的任务领域。值得注意的是，不同类型任务的持续使用率存在显著差异。例如，客户沟通和广告推广文案等任务的回归使用率分别高达54%和44%，而法律研究类任务的回归率则仅为10%，显示出员工在选择AI辅助任务时的偏好差异。

OpenAI在报告中指出，如果跨职业任务逐渐成为员工日常工作的常态，那么即使职位名称保持不变，员工的实际岗位职责也可能因此得到进一步拓展和丰富。不过，报告也明确强调，该研究仅基于特定职业人群的ChatGPT使用数据，因此其结论并不能直接推广至美国整个劳动力市场。