淘宝天猫发货规范更新，预售缺货赔付比例降至10%

4月8日，根据“淘天速递”官方微信公众号发布的信息，淘宝与天猫平台对其发货管理规范以及物流时效管理规范进行了重要调整。此次变更的核心内容在于，针对“缺货-卖家/商家自主承认缺货”这一违规情形，当卖家或商家承诺的发货时间超过48小时，并且在承诺的发货时效内主动向消费者承认缺货（即商家积极与消费者沟通，明确说明缺货的具体原因，与消费者达成一致意见后，通过平台指定的工具向消费者进行赔付）时，赔付比例将由原先的15%下调至10%。这一变更已于4月2日进行了公示，并计划自4月9日起逐步开始实施。