【深度剖析】小绿盒与小蓝机：巨头在线下支付入口的激烈角逐

徽声在线记者 | 何柳颖
徽声在线编辑 | 王姝

线下支付领域的竞争再次升温，呈现出白热化态势。

经过两年的市场深耕，支付宝的“碰一下”功能已成功吸引超过4亿用户，迅速在支付市场中占据了一席之地。如今，消费者对于收银台上那抹蓝色的“碰一下”设备已不再陌生，它已成为日常支付的一部分。

而近期，不少消费者在购物时发现，在“小蓝机”的旁边，悄然出现了一个新的身影——“小绿盒”。这是微信支付今年新推出的一款扫码盒子，标志着线下支付市场又迎来了一位强有力的竞争者。

从最初的“两码并行”到如今的“双机并行”，线下支付的竞争格局正在不断演变，巨头之间的角逐愈发激烈。

扫码盒子铺设加速，市场推广如火如荼

在北京的莹莹（化名）最近注意到，超市的收银台上除了传统的绿码、蓝码外，还新增了两台设备。左边是支付宝的“碰一下”，右边则是微信的“小绿盒”。这一变化让她感到新奇。

图源：受访者供图

“老板说这是新安装的，直接扫码就能完成支付。”莹莹向徽声在线记者介绍道。

这个“小绿盒”正是微信支付推出的扫码盒子。据徽声在线记者了解，围绕扫码盒子的市场推广活动正在全国各地陆续展开，已有众多支付服务商积极参与其中。

“我们一次性采购了几万台。”某第三方支付机构的工作人员向徽声在线记者透露。

“机器拿货价是79元一台，我们告诉商家这是微信官方的最新产品，使用它可以获得奖励，而且不会改变原来的收款费率，只是通过绿盒扫码收款。”徽声在线记者以地推人员的身份咨询某支付服务商时，得到了这样的介绍。

在一线推广中，“小绿盒”的奖励力度相当大。徽声在线记者获得的一份推广奖励文件显示，铺设微信扫码盒子的代理商和商户两端都能获得相应的奖励。

代理商的奖励包括落地奖，每台设备200元，但需要满足安装当月该设备交易笔数超过300笔，且超过20名不重复用户使用该设备付款的条件；还有活跃奖，按照微信交易金额的0.16%计算，单笔最高计算200元交易金额，奖励总封顶200元；以及额外奖，落地奖和活跃奖都达标后，额外奖励100元。

商户侧的奖励则是按照微信交易金额的0.2%计算，单笔最高计算200元交易金额，单设备月封顶奖励50元，单设备累计奖励封顶500元。

另一家服务商提供给徽声在线记者的奖励政策细节略有不同，但奖励金额同样慷慨，代理达标奖励和商家奖励均为500元。据此粗略估算，一台设备的落地，微信端承担的奖励成本最高可达千元。

在奖励的诱惑下，线下支付的布局正在发生变化。据徽声在线记者了解，在重庆的一条美食街上，部分商户在设备奖励的激励下，桌面机具仅保留了这款小绿盒。

线下支付方式愈加多元化，满足不同场景需求

腾讯方面向徽声在线记者表示，扫码盒子是微信支付今年面向线下商户推出的一款新款官方收款设备，旨在解决线下商户实际的收款需求。

据腾讯介绍，顾客只需亮出付款码，收款时会有声音确认，账目清晰明了，让经营数据更有据可查。用户既可以使用微信付款码，也可以将其他第三方支付的付款码，如支付宝和云闪付，扣在这个盒子上完成支付。

为何选择在这个时间点推出这一产品？腾讯方面解释称：“我们发现市面上各类不同的被扫设备体验不一致，部分扫码盒设备老化影响了用户体验。另外，我们收款产品的一维码、二维码识别、360°水平识读等产品能力，需要通过硬件设备来更好地落地。”

对于用户而言，线下支付的选择变得更加丰富多样。

以微信支付为例，一个普通消费者如今可以选择主动扫码支付，也可以选择出示付款码（包括通过扫码枪、微信盒子以及其他收款设备完成支付）。

对于这两种支付方式的场景区分，腾讯方面向徽声在线记者介绍称，扫码盒子主要面向用户出示付款码的被扫场景，通常是收款笔数更密集、方便清楚对账的柜台场景；而用户主动扫码支付的收款码则主要面向小微商户的轻便收款场景。“二者并不冲突，而是并存互补的关系，经营者可以根据自己的商业模式、经营规模和收款习惯来选择放置收款码还是扫码支付设备。”

对于商户而言，安装和接入扫码盒子是否容易？有无门槛？

对此，腾讯方面回应徽声在线记者称，在行业内，这款产品的硬件成本并不高，实际上商户的获取门槛很低，可以通过微信支付合作的服务商伙伴获得。使用上基本是即插即用，不需要商户改造原有的收银系统。

那么，对于微信支付自身而言，扫码盒子又扮演着怎样的战略角色呢？

腾讯方面向徽声在线记者回应称，这款产品并非为了竞争而推出，而是出于商户的经营需求和消费者的消费需求。“线下商户在收款、对账、经营管理上还有很多未被满足的地方，扫码盒子旨在把这些基础工作做扎实。在微信支付的线下服务里，它承担的是把收款这一环做得更省事、更可靠、用户体验更好，同时把更多营销、经营相关的能力通过盒子赋能给商家。”

“碰一下”用户破4亿，支付宝持续创新

同为支付终端产品，消费者对于支付宝的“碰一下”功能已不再陌生。

8月19日，七夕佳节，支付宝的“碰一下悄悄话”活动迎来了高潮。

“收到对象发来的悄悄话，线下门店碰一下支付，结账后文字就跳出来。”在社交媒体上，有用户兴奋地分享着自己的体验。

这是支付宝切入生活场景的又一成功尝试。自落地以来，支付宝围绕“碰一下”功能不断推陈出新。

一边是常态化的“碰一下红包”活动，即碰一下设备向用户提供的优惠券，在付款时自动抵扣；另一边是动态化的市场活动，比如在今年7月，支付宝宣布推出“星火计划”和“回头客计划”。

“星火计划”主打设备落地，商户可以免费安装设备，每月还能获取现金激励，遵循“多碰多得”的规则，政府消费券、平台周期补贴等权益可以直接到达门店。“回头客计划”则主推运营增长，消费者碰一下设备支付，无论是碰一下支付还是扫码支付，都可以获得门店专属立减券，次日到店即可使用，助力商户持续经营。

回望2024年7月，当时支付宝的“碰一下”功能正式亮相。而在今年7月，支付宝官宣“碰一下”已有4亿用户、2300余家生态服务商、超3000万线下AI触点。这也意味着，“碰一下”仅用两年时间就实现了4亿用户的积累。

这两年，在大范围的地推和强力度的补贴推动下，“碰一下”功能发展迅速。

蚂蚁集团首席执行官韩歆毅曾介绍称，从用户破1亿的维度来看，“碰一下”甚至超过了余额宝：余额宝用了一年左右时间，扫码支付花了30个月，刷脸支付用时15个月，而“碰一下”仅用了321天。

在使用场景上，“碰一下”功能同样覆盖广泛。如今，碰一下支付、碰一下点单、碰一下取快递都已经不再陌生。可以发现，作为抢占线下场景的重要产品创新，“碰一下”的市场竞争力正在持续强化。

在大面积铺设并且介入多方场景后，支付宝开始将AI技术赋能至“碰一下”功能。

7月，支付宝表示继发布全栈AI支付体系、AI版支付宝“阿宝”之后，“碰一下”功能也完成了AI升级。根据介绍，升级后的“碰一下”可以连接线上Agent与线下场景，既成为用户与Agent交互的极简新入口，也是线下商家AI经营的新入口。

本次升级包括“碰万物Agent服务平台”，帮助商家快速进入“AI经营网络”；以及“碰设备Agent网络”，涉及支付宝推出的首个商家经营智能体“晓雨”。据介绍，商家和“晓雨”简单对话即可分析门店数据、升级部署经营策略等。

有报道显示，蚂蚁集团副总裁、支付事业群联席总裁李佳佳曾在一次活动上分享称，“支付宝碰一下”的核心思路就是用AI技术打造一个“智能商务专家”，真正扎根门店，帮助商家实现经营提升，主要围绕三大核心目标展开：为商家引流、提升到店客单价、促进客户复购。

双机并行，巨头之争持续演进

从原来的两码并行到如今的双机并行，支付宝与微信之间的巨头之争持续演进。

就支付入口的问题而言，支付宝与微信已经角力良久。典型的如2014年，为抢夺打车场景的市场份额，两者围绕与快的打车、滴滴打车的合作展开了激烈的补贴大战。最终，此役以滴滴与快的宣布正式合并而告终。

而在线下市场方面，如今随处可见的蓝码、绿码无不彰显着巨头们难以撼动的江湖地位以及暗流涌动的角逐态势。

如今，在支付宝“碰一下”功能逐渐在市场普及后，微信扫码盒子也正式上线。

对比来看，“微信扫码盒子是纯扫码硬件，对接商户原有收银机，属于防守型产品。它沿用了成熟的扫码习惯，对手机无特殊要求，改造门槛低，主打抢占存量扫码交易；但仅做收款，营销能力相对较弱。”中国（上海）自贸区研究院（浦东改革与发展研究院）金融研究室主任刘斌向徽声在线记者分析道。

“而支付宝的‘碰一下’则是‘NFC+扫码’模式，‘碰一下’支付操作更简便，还可实现领券、会员跳转等功能；它可以独立使用，贴纸能覆盖小微商户。但依赖手机NFC功能，有一定的使用门槛，活跃度较多依靠补贴来维持。”刘斌向徽声在线记者补充道。

在刘斌看来，二者之间的关系并非纯替代关系，而是既有竞争也有互补。“两者之间的竞争还是延续了微信和支付宝的竞争生态。微信扫码盒子旨在守住现有扫码的基本盘，而‘碰一下’则探索新一代支付入口的可能性。短期来看，‘碰一下’难以取代扫码支付的地位，竞争的本质还是争夺线下收银台的流量入口。”

目前市面上商户多数同时采用多款收款设备，也有仅出现单款设备的情况。

腾讯方面向徽声在线记者强调称，微信支付尊重商户的自主选择权，商户可以自主选择摆放市面上所有的收款设备，微信支付从未强制商户必须使用扫码盒子。

“微信支付对合作服务商有明确要求，服务商不得以遮挡、隐藏、覆盖、移除等任何方式妨碍第三方收款设备的正常识别与使用。同时，我们倡导商户公平摆放收款设备，不倡导商户对任何三方收款设备进行遮盖或隐藏。”腾讯方面告诉徽声在线记者。

腾讯方面表示，后续将结合商户的成长阶段和经营需求，逐步开放更多经营工具、支持资源，持续丰富营销经营能力。

对于支付宝方面而言，能否借助NFC技术、AI网络进一步拓展线下支付市场乃至其他场景，预计将是“碰一下”功能接下来的核心命题。