【深度剖析】小绿盒与小蓝机：支付巨头线下入口的激烈争夺

徽声在线记者 | 何柳颖
徽声在线编辑 | 王姝

线下支付领域的竞争再度升温，市场格局正悄然发生变化。

支付宝推出的“碰一下”功能，在短短两年内用户数突破4亿，迅速在市场中占据了一席之地。如今，在各大收银台上，蓝色的“碰一下”设备已成为消费者熟悉的支付工具。

近期，越来越多的消费者注意到，在“小蓝机”旁边，还悄然出现了一个“小绿盒”，这是微信支付今年新推出的扫码盒子，标志着线下支付市场的竞争进一步加剧。

从“两码并行”到“双机并行”，线下支付的竞争态势愈发激烈。

扫码盒子推广正酣

在北京的莹莹（化名）最近发现，超市收银台上除了传统的绿码、蓝码外，还新增了两台设备，左边是支付宝的“碰一下”，右边则是微信的“小绿盒”。

图源：受访者供图

“老板说这是新装的，直接扫码就行。”莹莹向徽声在线记者介绍道。

这个“小绿盒”正是微信支付推出的扫码盒子。徽声在线记者了解到，围绕扫码盒子的市场推广活动正在如火如荼地进行中，多家支付服务商已积极参与其中。

“我们一次性采购了几万台。”某第三方支付机构的工作人员向徽声在线记者透露。

“机器拿货价是79元一台，我们告诉商家这是微信官方的新品，使用还能获得奖励，而且不改变原来的收款费率，只是通过绿盒扫码收款。”徽声在线记者以地推人员身份咨询某支付服务商时，工作人员这样介绍道。

在一线推广中，作为后来者的“小绿盒”奖励力度相当可观。徽声在线记者获得的一份推广奖励文件显示，铺设微信扫码盒子，代理商和商户两端都能获得相应奖励。

代理商奖励包括落地奖，每台200元，需满足“安装当月该设备交易笔数超过300笔”且“超过20名不重复用户使用该设备付款”；活跃奖，按照微信交易金额的0.16%计算，单笔最高计算200元交易金额，奖励总封顶200元；额外奖，落地奖和活跃奖都达标后，额外奖励100元。

商户侧，按照微信交易金额的0.2%计算，单笔最高计算200元交易金额，单设备月封顶奖励50元，单设备累计奖励封顶500元。

另一服务商提供给徽声在线记者的奖励政策细节略有不同，但奖励金额同样为“代理达标奖励500元，商家奖励500元”。据此粗略估算，一台设备的落地，微信端承担的奖励成本最高可达千元。

奖励的诱惑确实不小。据徽声在线记者了解，在重庆的一条美食街，部分商户在设备奖励的激励下，桌面机具仅保留了这款小绿盒。

线下支付方式日益多元

腾讯方面向徽声在线记者表示，扫码盒子是微信支付今年面向线下商户推出的一款新款官方收款设备，旨在解决线下商户的实际收款需求。

据介绍，顾客只需亮码即可支付，收款时有声音确认，账目清晰，让经营数据更加透明。用户既可以使用微信付款码，也可以将其他第三方支付的付款码，如支付宝和云闪付，扣在这个盒子上完成支付。

为何选择在这个时间点推出这一产品？腾讯方面告诉徽声在线记者，“我们发现市面上各类不同的被扫设备体验不一致，部分扫码盒设备老化影响用户体验。另外，我们收款产品的一维码、二维码识别、360°水平识读等产品能力，需要通过硬件设备来落地。”

对于用户而言，线下支付的选择变得更加丰富多样。

以微信支付为例，一个普通消费者如今可以选择主动扫码支付，也可以选择出示付款码（包括扫码枪、微信盒子以及其他收款设备）进行支付。

对于两者之间的场景区分，腾讯方面告诉徽声在线记者，扫码盒子主要面向用户出示付款码的被扫场景，通常是收款笔数更密集、方便清楚对账的柜台场景；而用户主动扫码支付的收款码则主要面向小微商户的轻便收款场景。“二者并不冲突，而是并存互补的关系，经营者可以根据自己的商业模式、经营规模和收款习惯来选择放置收款码还是扫码支付设备。”

对于商户而言，安装和接入扫码盒子容易吗？有无门槛？

对此，腾讯方面回应徽声在线记者称，在行业内，这款产品的硬件成本并不高，实际上商户的获取门槛很低，可通过微信支付合作的服务商伙伴获得。使用上基本是即插即用，不需要商户改造原有收银系统。

对于微信支付自身而言，扫码盒子又扮演着什么战略角色呢？

腾讯方面向徽声在线记者回应称，这款产品并非为了竞争而推出，而是出于商户的经营需求和消费者的消费需求。“线下商户在收款、对账、经营管理上还有很多未被满足的地方，扫码盒子旨在把这些方面做扎实。在微信支付的线下服务里，它承担的是把收款这一环做得更省事、更可靠、用户体验更好，同时把更多营销、经营相关的能力通过盒子赋能给商家。”

“碰一下”用户数突破4亿

同为支付终端产品，消费者对于支付宝的“碰一下”功能已不再陌生。

8月19日，七夕佳节，支付宝“碰一下悄悄话”活动迎来了高潮。

“收到对象发来的悄悄话，线下门店碰一下支付，结账后文字就跳出来。”在社交媒体上，有用户这样反馈。

这是支付宝切入生活场景的又一尝试，自落地以来，支付宝围绕“碰一下”动作不断。

一边是常态化的“碰一下红包”，即碰一下设备向用户提供的优惠券，付款时自动抵扣；另一边是动态化的市场活动，比如在今年7月，支付宝宣布推出“星火计划”和“回头客计划”。

“星火计划”主打设备落地，商户可免费安装设备，每月还能获取现金激励，遵循“多碰多得”规则，政府消费券、平台周期补贴等权益可直达门店。“回头客计划”则主推运营增长，消费者碰一下设备支付，无论是碰一下支付还是扫码支付，均可获得门店专属立减券，次日到店即可使用，助力商户持续经营。

回望2024年7月，当时支付宝“碰一下”正式亮相。而在今年7月，支付宝官宣“碰一下”已有4亿用户、2300余家生态服务商、超3000万线下AI触点。这也意味着，“碰一下”仅用两年时间就实现了4亿用户的积累。

这两年，在大范围地推和强力度补贴的推动下，“碰一下”发展迅速。

蚂蚁集团首席执行官韩歆毅曾介绍，从用户破1亿的维度来看，“碰一下”甚至超过了余额宝：余额宝用了一年左右时间，扫码支付花了30个月，刷脸支付用时15个月，而“碰一下”仅用了321天。

在使用场景上，“碰一下”同样覆盖广泛。如今，碰一下支付、碰一下点单、碰一下取快递都已不再陌生。可以发现，作为抢占线下场景的重要产品创新，“碰一下”的市场竞争力正在持续强化。

在大面积铺设并介入多方场景后，支付宝开始将AI赋能至“碰一下”。

7月，支付宝表示继发布全栈AI支付体系和AI版支付宝“阿宝”之后，“碰一下”也完成了AI升级。根据介绍，升级后的“碰一下”可连接线上Agent与线下场景，既成为用户与Agent交互的极简新入口，也是线下商家AI经营新入口。

本次升级包括“碰万物Agent服务平台”，帮助商家快速进入“AI经营网络”；以及“碰设备Agent网络”，涉及支付宝推出的首个商家经营智能体“晓雨”。据介绍，商家和“晓雨”简单对话即可分析门店数据、升级部署经营策略等。

有报道显示，蚂蚁集团副总裁、支付事业群联席总裁李佳佳曾在一次活动上分享称，“支付宝碰一下”的核心思路，就是用AI技术打造一个“智能商务专家”，真正扎根门店，帮助商家实现经营提升，主要围绕三大核心目标展开：为商家引流、提升到店客单价、促进客户复购。

双机并行，竞争加剧

从原来的两码并行到如今的双机并行，支付宝与微信之间的巨头之争持续演进。

就支付入口的问题，支付宝与微信已角力良久。典型的如2014年，为抢夺打车场景，两者围绕与快的打车、滴滴打车的合作开启了激烈的补贴大战，最终此役以滴滴与快的宣布正式合并而告终。

而在线下市场，如今随处可见的蓝码、绿码无不彰显着巨头难以撼动的江湖地位以及暗流涌动的角逐态势。

如今，在支付宝“碰一下”逐渐在市场普及后，微信扫码盒子也正式上线。

对比来看，“微信扫码盒子是纯扫码硬件，对接商户原有收银机，属防守型产品。它沿用成熟的扫码习惯，对手机无特殊要求，改造门槛低，主打抢占存量扫码交易；但仅做收款，营销能力相对较弱。”中国（上海）自贸区研究院（浦东改革与发展研究院）金融研究室主任刘斌告诉徽声在线记者。

“支付宝‘碰一下’则是‘NFC+扫码’模式，‘碰一下’支付操作更简便，还可实现领券、会员跳转等功能；可独立使用，贴纸能覆盖小微商户。但依赖手机NFC功能，有一定使用门槛，活跃度较多依靠补贴。”刘斌向徽声在线记者补充道。

在刘斌看来，二者关系并非纯替代，而是既有竞争也有互补。“两者竞争还是延续微信和支付宝的竞争生态，微信扫码盒子守住现有扫码基本盘，‘碰一下’探索新一代支付入口，短期难以取代扫码，竞争本质是争夺线下收银台流量入口。”

目前市面上商户多数同时采用多款收款设备，也有仅出现单款设备的情况。

腾讯方面向徽声在线记者强调，微信支付尊重商户的自主选择权，商户可以自主选择摆放市面上所有的收款设备，微信支付从未强制商户必须使用扫码盒子。

“微信支付对合作服务商有明确要求，服务商不得以遮挡、隐藏、覆盖、移除等任何方式妨碍第三方收款设备的正常识别与使用。同时，我们倡导商户公平摆放，不倡导商户对任何三方收款设备进行遮盖或隐藏。”腾讯方面告诉徽声在线记者。

腾讯方面表示，后续将结合商户的成长阶段和经营需求，逐步开放更多经营工具、支持资源，持续丰富营销经营能力。

支付宝方面，能否借助NFC技术和AI网络拓展线下支付市场乃至其他场景，预计将是“碰一下”接下来的核心命题。