AI驱动联合创新，苏宁易购与博西家电携手首发10余款AI新品

8月14日，博西家电大中华区掌舵人宋凛冰率领团队亲临苏宁易购总部，双方围绕下半年AI产品的共同研发、生活场景的深度共创以及服务体系的协同优化等议题，展开了深入的战略对话，旨在加速AI家电从技术创新到市场落地的全链条进程。

随着AI科技的迅猛发展，家电行业的智能化转型已是大势所趋。宋凛冰透露，博西家电已将AI视为产品革新的核心引擎，不断加大在本土市场的研发投入，力求更精准地契合中国家庭的独特需求。而苏宁易购，作为科技驱动的零售服务领军者，凭借其庞大的消费数据宝库和卓越的场景运营能力，与博西家电在制造端的AI研发实力形成了完美互补。基于此，双方将携手在AI产品的共创、全渠道场景体验的打造以及主动式智能服务的提供上发力，共同推动AI家电从概念走向千家万户。

基于对超过10万名消费者的深度洞察和平台消费数据的精准分析，苏宁易购与博西家电已成功联合推出了“智净魔方晶蕾”、“小幸熨”、“摩德纳”等一系列备受瞩目的明星产品。展望下半年，双方将进一步深化AI技术在产品共创中的应用，将博西家电的AI硬件研发与制造实力与苏宁易购的消费数据洞察能力深度融合，计划推出包括博世Monza 12KG洗烘套装、西门子全嵌超氧十字门冰箱、西门子16套晶蕾洗碗机等在内的10余款AI定制新品。这些新品将全面覆盖AI洗护、AI厨房等高频生活场景，通过智能识别衣物脏污程度、主动调节食材保鲜环境、自动优化洗涤程序等功能，让洗护、保鲜、清洁等日常家务变得更加轻松、精准。

为了让消费者更直观地领略AI家电的魅力，双方还将持续打造AI智慧生活场景矩阵。在苏宁易购电商平台、抖音、小红书等热门内容平台，以及苏宁易购线下门店和美团等即时零售渠道，双方将实现AI新品的同步首发、众测体验、多重补贴等环节的无缝对接，确保消费者无论在线上浏览还是线下体验，都能第一时间接触到最新的AI家电产品。同时，体验阵地将进一步延伸至县镇、社区、商圈和企业等各个角落，通过举办衣物护理日、嵌入式厨房改造开放日、咖啡品鉴节、美食烘焙课堂、免费厨改设计咨询等丰富多彩的活动，让消费者沉浸式感受AI智慧生活的便捷与乐趣。

在嵌入式厨电免费上门设计、干衣机百天无忧试用、核心部件长效质保等成熟服务保障的基础上，双方还将整合AI服务资源，共同构建面向消费者的智能服务体系。依托AI大模型与企业知识库的深度融合，服务智能体将在售前根据用户需求和使用习惯提供个性化的产品方案建议；售中实现订单的高效对接与进度实时跟踪；售后则基于用户使用数据，主动提醒耗材更换、清洁保养等事宜，推动AI家电服务从被动响应向主动预见转变。

苏宁易购集团总裁任峻强调，AI正在深刻改变零售与制造的底层逻辑。苏宁易购将充分发挥其线下场景与全域服务的核心优势，深化与博西家电在AI产品联合定制和场景共建方面的合作，通过“场景体验+数据洞察+品牌制造”的深度融合，让更多家庭享受到AI技术带来的品质生活升级。