京东外卖AI智能头盔亮相：语音助手+单王路线，送餐更智能更安心

据徽声在线 8 月 3 日最新报道，京东外卖于今日正式对外宣布，即将推出一款创新的 AI 智能头盔，该头盔预计在近期内逐步投入使用。首批头盔将作为福利，免费发放给京东平台的全职骑手，随后将逐步扩大范围，向所有骑手开放。这款头盔不仅配备了先进的 AI 语音助手，还内置了“单王路线”功能，能够智能解析订单备注信息，并在骑手即将送达时主动发出提醒。

以下是徽声在线带来的详细介绍：

恶劣天气送餐无忧，AI 语音助手全程助力

在广州从事外卖行业已有四年的骑手老赵分享道：“广州的雨季较长，下雨天视线模糊，而且手湿漉漉的，滑动手机屏幕都变得异常困难。”

这一长期困扰骑手的问题，如今因 AI 智能头盔的诞生而得到了有效解决。未来，在暴雨天气中，老赵只需戴上这款智能头盔，通过简单的语音指令，就能轻松完成接单、联系用户等操作。这样，他就能更加稳健地穿梭在雨幕中，确保每一份餐品都能准时、安全地送达用户手中。

复杂小区不再迷茫，“单王路线”引领前行

在北京跑单的 95 后骑手小张表示：“我最害怕送单到那些‘迷宫式’的小区，入口众多，楼号还被树木遮挡。有一次送奶茶，我在两栋楼之间来回徘徊了五分钟，都没找到正确的门，心里急得像热锅上的蚂蚁。”

京东外卖的 AI 智能头盔内置了“单王路线”功能，将资深骑手的“活地图”经验转化为实际导航。当小张再次进入这个小区时，头盔会贴心地在他耳边提醒：“从南门直行，到达白色雕像处后左转，第二栋就是 21 号楼。”这条曾经只存在于老骑手记忆中的捷径，如今已融入每顶头盔中。骑手们不再因迷路而折返，用户的订单也因此多了一份准时的保障。

后厨卫生一目了然，AI 核验守护舌尖安全

成都的职场人士小陈分享道：“我平时很喜欢点麻辣烫，但每次下单时都会担心这家店的卫生状况。”

这种“看不见的担忧”几乎困扰着每一位外卖用户。京东外卖在之前推出超级严格的堂食打标制度的基础上，又为骑手配备了这款 AI 智能头盔，并搭载了“商户环境核验”功能。骑手到店取餐时，AI 会辅助进行门店环境核验，一旦发现问题，系统会自动进行标记。这样，每家店铺都经得起“审视”，小陈碗里的麻辣烫也因此多了一份安心。

订单备注精准传达，AI 提醒贴心服务

上海的宝妈李姐表示：“我家宝宝刚满周岁，晚上点外卖时我都会备注‘孩子在睡觉，请放门口’。但每次都不放心，生怕骑手忙起来漏看了备注，门铃一响把宝宝惊醒。”

京东外卖的 AI 智能头盔能够自动解析订单备注信息，并在骑手即将送达时主动发出提醒。这样，每一个细节都能得到妥善处理，让用户感受到贴心的服务。