微众银行斩获亚太首个AI驱动银行大奖，揭秘其AI原生战略实践路径

7月16日，由亚洲银行家（The Asian Banker）主办的“中国未来金融对话暨2026年度全球AI卓越奖中国区域颁奖盛典”上，微众银行凭借在人工智能领域的卓越实践，荣获“亚太最佳AI驱动银行”称号，成为该奖项设立以来的首个获奖机构。

微众银行数字金融发展部总经理助理兼AI架构专家王亚盛作为代表登台领奖

据徽声在线了解，本次亚洲银行家首次独立设置全球AI卓越奖类别，旨在挖掘通过人工智能技术深度重构业务模式、推动金融行业变革的标杆机构。颁奖词特别指出，微众银行构建了AI原生运营体系，通过标准化AI工程化平台实现技术能力的规模化输出，将人工智能全面渗透至信贷审批、风险控制等核心业务环节，为亚太地区金融机构树立了AI驱动可持续增长与运营效率提升的典范样本。

作为国内首家互联网银行及全球数字银行领域的领跑者，微众银行早在生成式AI技术爆发前就已布局人工智能赛道。该行将判别式AI与分析式AI深度应用于身份核验、反欺诈、精准营销等高频业务场景，形成覆盖全业务流程的智能解决方案。随着大模型技术成熟，微众银行进一步提出“AI原生银行”战略，推动人工智能从辅助工具升级为驱动业务创新、组织变革的新型基础设施。

在AI基础设施建设方面，微众银行构建了包含算力调度、模型开发、工具链整合的完整技术栈。其自主研发的AI工程化平台通过混合算力架构实现资源弹性分配，支持多类型大模型快速适配，并提供低代码开发工具与标准化技能组件库。目前该平台日均处理超200亿Token数据，新模型部署周期缩短至24小时内，为全行业务部门提供了可调用、可组合、可复用的AI能力输出接口。

基于平台化能力建设，微众银行的AI应用呈现两大演进方向：一是深度嵌入业务流程的垂直应用系统，二是承担独立职能的数字员工体系。这种双轮驱动模式使AI技术真正从实验环境走向生产系统，形成业务价值闭环。

在垂直应用领域，微众银行重构了端到端业务流程设计逻辑。据王亚盛介绍，AI原生银行不是简单叠加技术模块，而是以人工智能为默认运行层重建业务逻辑。以信贷审批为例，系统可自动抓取企业工商、税务、水电等200余个维度的数据，通过自然语言处理生成专业尽调报告，将审批时效从传统模式的3-5天压缩至4小时内，效率提升达10倍。在数字营销场景，AI系统实现营销素材的智能化生成与精准投放，带动获客成本同比下降19.7%，同时将营销活动响应率提升至行业平均水平的2.3倍。

数字员工体系则开创了人机协作新范式。微众银行已上线83位具备独立工号的数字员工，覆盖反欺诈、系统运维、软件开发等关键岗位。其中反欺诈专家“吴吒”可跨系统调取10余个数据源，在5分钟内完成传统需要3天的案件调查；运维工程师“卫小博”累计发布1.2万个系统版本，故障自愈率达87%；研发助手“代宽宽”能独立完成安全工单处理全流程，将平均处理周期从14天缩短至28分钟，代码质量通过率保持在99.2%以上。

王亚盛强调，微众银行的AI战略始终围绕普惠金融本质展开。通过业务流程重构与组织形态变革，该行正在探索一条可持续的人机共生发展路径：AI负责处理标准化、重复性工作，人类员工专注于复杂决策与情感交互，这种分工模式既提升了服务效率，又保障了金融服务的温度，为数字普惠金融发展提供了创新范式。