开市客降低线上门槛，加速布局中国市场寻增量

徽声在线记者 | 林晓
徽声在线编辑 | 陈宇翔

7月22日，徽声在线从开市客中国独家获悉，为了进一步拓展线上市场，开市客京东旗舰店近期进行了多项调整。其中，最为引人注目的是商品起送门槛的大幅降低，从原先的199元降至99元，同时配送费也调整为20元起。此外，为了吸引更多消费者，开市客还推出了满499元减20元的优惠活动，且商品配送范围已覆盖至中国内地全境。

开市客京东旗舰店自5月低调上线以来，便以其独特的会员价与非会员价两套价格体系吸引了众多消费者的关注。即便没有会员卡的消费者，也能在该线上门店轻松购物或直接办理会员卡。

据徽声在线进一步了解，目前开市客京东旗舰店的SKU数量已达到约700个，商品种类丰富多样，主要包括常温食品、生活用品以及小型家电等。与5月刚上线时相比，商品种类有了显著增加。当时，店内商品主要以自有品牌“科克兰Kirkland Signature”为主，而如今，除了自有品牌外，零食、果汁、酒饮、家清等各类商品也应有尽有。

在外界看来，进入中国大陆市场已有七年的开市客，近期动作频频，似乎正在加快市场布局的步伐。

值得一提的是，2026年将是开市客创立50周年的重要时刻。对于这家企业而言，过去半个世纪里，其核心经营模式、会员体系以及商品策略都保持着相对稳定，未发生根本性变化。

6月，开市客全球CEO罗恩·瓦克里斯现身深圳、南京的开市客门店，引发了广泛关注。从网友们偶遇的“路透图”中可以看出，他在一众负责人的陪同下，仔细巡查了店内商品，并与高管们就运营意见进行了深入讨论。

就在访华前不久的2026财年Q2业绩会上，罗恩还重申了他对中国市场的坚定态度。他表示，对现阶段的增长感到满意，并对中国市场的竞争充满信心。

事实上，开市客中国在2025年的业绩表现确实可圈可点。据徽声在线注意到，最近由CCFA发布的《2026年中国连锁TOP100榜单》显示，2025年开市客中国的销售额达到了100亿元人民币，这一成绩由7家门店共同创造，平均单店销售额超过14亿元。与前两年相比，开市客中国的销售总额和单店销售均实现了显著增长。

旗舰店开设一个月来，已经引发了消费者的广泛讨论。不少会员分享体验称，店铺现有商品品类已能够满足日常囤货补货所需。对于那些距离开市客线下门店较远的消费者来说，线上采购无疑更加便捷省心，省去了周末开车的时间成本。

消费者们不仅比较着开市客线上与线下的价格差异，还计算着会员与非会员的长期划算程度。同时，他们也在比较开市客商品与同类型商超产品的性价比。这些精打细算的反应，其实是品牌身处市场竞争前列时常规需要面对的挑战，也侧面说明开市客线上店正获得越来越多消费者的关注。

其中，20元的运费成为了消费者们热议的话题之一。对于习惯了包邮的中国消费者来说，这一费用确实显得有些突兀。然而，开市客官方曾对此进行了解释，表示运费包含了配送过程中的仓储、人力及物流等成本，且无隐形加价。商品成本与利润已尽可能压低，此举旨在向消费者体现其透明的成本核算。

图片来源：开市客中国官方公众号

一个有趣的细节是，开市客京东店部分商品的价格仍然比商品官方旗舰店便宜。以一款在社媒上被许多消费者提及的热门猫砂为例，这款猫砂在开市客京东店非会员价格为67.08元，合计9kg，折合每千克7.45元；会员价格则为55.9元，折合每千克6.21元。而该品牌官方旗舰店内，这款猫砂每千克价格约为9.62元。即便加上运费，按照开市客的会员价购买，这款猫砂的价格也可能比品牌官方更便宜。

前不久，开市客在中国大陆市场还增设了黑钻会籍。这一会籍类型在今年4月正式推出，也是开市客首次将这种已在全球运营得十分成熟的会员模式引入中国大陆市场。

据开市客中国方面信息，中国大陆的黑钻会籍返利比例为3%，超越了境外市场2%的返利标准。会籍年费为688元，年度返利最高上限价值7200元。此外，黑钻会员还享有运费补贴、高铁贵宾室、车辆清洗与家政服务等相关服务的会员专属价。

结合这两件事来看，可以视为开市客在中国市场的一次“加速”布局。

中国零售行业在过去一两年里竞争异常激烈。传统商超纷纷掀起调改热潮，大型会员制仓储店也在迅速扩张。在这样的市场环境中，向来低调的开市客更像是“淡人”角色，但近期的一系列动作却显示出其正在积极应对市场挑战。

不久前，开市客中国还经历了“真假”开市客的事件，让品牌在公众讨论中的热度持续升温。虽然这起事件最终以山寨闹剧收尾，但它也说明了开市客在中国市场仍有未被满足的需求。每一次有开市客新店“消息”出现时，都会成为社交平台上讨论度较高的话题之一。

开市客的速度与其运营模式密切相关。它采用重资本的自建模式，通常先买地再建店。这种方式虽然能够规避租金的波动风险，但也延长了开店周期。从选址到开业通常需要2.5年至3年的时间。

因此，目前开市客中国的线上旗舰店或许可以视为它扩大市场触达的一种尝试。通过线上渠道，开市客可以触达那些实体店暂时无法覆盖的城市的潜在会员，观察不同区域消费者对于其商品、价格和会员体系的接受度，为之后的线下扩张提供参考。

除了让当地还没有开市客的消费者能够买到商品外，开市客更重要的考量或许是在竞争加剧的环境中稳固并沉淀高粘性会员群体。线上店成为日常补货的选择就是粘性提升的体现之一。

图片拍摄：徽声在线记者 林晓

事实上，这些愿意花钱购买会员卡的顾客已经是市场上的稀缺资源。因为付费仓储会员店是目前零售业少有的高速增长渠道之一。

据国家统计局数据，2025年全年社会消费品零售总额达到了501202亿元，比上年增长3.7%。其中商品零售额为443220亿元，增长3.8%。在这一背景下，仓储会员店、无人值守店等新零售模式零售额则保持了两位数增长。

从商业模式来看，仓储会员店高度依赖会员规模及其消费频次。以开市客为例，Costco亚洲区总裁张嗣汉曾在接受媒体访问时强调，开市客保持毛利润不超过14%。其2025财年全球财报显示，开市客当年净销售额为2699亿美元，毛利润为300亿美元，毛利率为11.12%。在低毛利经营的前提下，会员费、复购率和高频消费是这门生意持续运转的核心。

而开市客在中国大陆引入黑钻会籍的目的或许也是为了留存现有客户并吸引一部分新的会员。通过返利、运费补贴和生活服务权益等措施，黑钻会籍更像是一套围绕家庭消费场景设计的长期会员方案，具有一定的差异性。

界面新闻从开市客全球2025年年报中看到，当年黑钻会员Executive Membership贡献了开市客全球净销售额的73.6%。黑钻会籍并不是简单多卖一张会员卡那么简单，而是把原本就有较高消费频次和客单价的会员进一步锁定在开市客的消费体系内。

但无论是线上门店还是权益升级的会员体系，开市客和其他零售品牌的核心问题都是如何保持仓储会员店的竞争优势。其中，自有品牌是仓储会员店形成差异化的关键所在。

相对于其他品牌纷纷在本地寻找供应商的做法，开市客的一个优势在于它还保留了一部分进口产品。开市客旗下自有品牌科克兰（Kirkland Signature）是其全球最重要的商品资产之一。根据《财富》杂志的报道，2023财年它的全球销售额曾超越耐克与可口可乐。而开市客中国方面曾披露，科克兰在全球范围内占据其总营收的三分之一。在社交平台上，科克兰的水、厨房纸、坚果、牛奶、洗护用品等都是常见的热门商品。

客观来看，对于开市客而言，它在中国市场的优势仍在。但如何在保持自身经营特色的同时适配中国零售市场的变化节奏，仍是其需要持续探索的课题。

2019年，开市客在上海闵行开出中国大陆首店，开业当天因客流过大而暂停营业。这后来成为中国仓储会员店市场的标志性事件。而进入中国大陆七年之后，开市客依旧需要更为多样性和主动的方式保持自己的竞争优势。

开市客用线上店这种轻巧的形式进入市场和对手竞争，或许也能够激发这个零售品牌更多的潜力。