暑期消费再掀高潮！“8·8服务消费节”盛大启幕，企业推出“15天保价”保障全链路消费

在京东、美团、携程、58到家、微信、支付宝、抖音等十余家国内知名生活服务平台齐聚一堂的盛会上，究竟是何等盛事吸引了这些行业巨头的目光？

7月17日，中国国际电子商务中心携手各大生活服务平台，以市场化运作的方式正式拉开了“8·8服务消费节”的序幕。此次活动以“品质服务，链接美好生活”为核心主题，不仅深度覆盖了暑期（7-8月）这一消费旺季，还巧妙衔接了“金九银十”（9-10月）的消费高峰期。

据徽声在线记者现场观察，“8·8服务消费节”一经启动，便迅速赢得了各大生活服务平台的热烈响应与积极支持。多家头部平台的负责人纷纷宣布将深度参与其中，更有部分企业慷慨解囊，承诺将为入驻商家和消费者提供自有资金补贴及一系列优惠政策。

近日，随着中国经济半年报的发布，服务消费作为拉动内需增长的新动力，其地位愈发凸显。今年5月，国家统计局首次将社会消费商品和服务零售总额指标纳入统计范畴，进一步彰显了服务消费在经济增长中的“主引擎”和“稳定锚”作用。

“8·8服务消费节”媒体吹风会现场盛况 图片来源：徽声在线记者 张怀水 摄

聚焦多领域，打造全方位消费体验

徽声在线记者在活动现场了解到，本次“8·8服务消费节”将整合各类资源，重点聚焦餐饮住宿、家政保洁、交通出行、汽车养护、文化演出、旅游休闲、健康医疗以及入境消费等多个领域，通过一系列惠民促消费活动，激发市场活力。

具体而言，活动将针对亲子家庭、“一老一小”、入境游客等暑期服务消费的重点客群，以及亲子研学、家庭清洁、生活照护等高频服务需求，拓展相关领域的细分赛道。通过主题推广、流量扶持、费用减免等多种方式，充分调动中小微商户的参与积极性，共同营造浓厚的消费氛围。

此外，活动还将创新家政服务模式，探索智慧化场景应用；推出汽车养护、维修检测等汽车后市场领域的标准化服务；加强文旅等优质消费资源的海外推介，完善入境消费服务指引，提升入境消费支付的便利度，为消费者提供更加便捷、高效的消费体验。

中国财政科学研究院研究员、华夏新供给经济学研究院创始院长贾康在接受徽声在线记者采访时表示，我国服务消费的发展势头强劲，增长迅猛，且更加符合现代消费者对于情绪价值追求的消费偏好。

“要推动消费扩容提质，一方面需要增加商品和服务的供给，提升商品种类和供给水平；另一方面则要努力提升居民收入，改善消费预期。”贾康强调道。

徽声在线记者在现场还了解到，本次“8·8服务消费节”注重优化服务标准和操作规范，致力于探索形成有关生活服务领域的标准体系。通过加强标准宣传贯彻，以标准化推动服务质量提升，为行业标准的制修订和行业的规范化发展奠定坚实基础。

从“拼价格”到“拼品质”，多家平台推出创新举措

活动期间，徽声在线记者探访了位于北京亦庄的京东养车自营旗舰店。店内，多辆经过定制化拉花的崭新新能源汽车整齐排列，吸引了众多消费者的目光。在这里，消费者可以享受到从前端汽车销售到后端维修保养的一站式服务体验。

京东平台销售的广汽埃安新能源汽车展示 图片来源：徽声在线记者 张怀水 摄

“汽车后市场的市场空间巨大，行业正从‘野蛮生长’向‘精耕细作’转变。”京东养车自营旗舰店总经理陈建华向记者表示。长期以来，“标准化”一直是汽车后市场服务的短板。为此，公司制定了5S服务标准，并提供线上比价、AI诊断等服务，以建立消费信任，提升服务质量。

京东养车5S标准展示 图片来源：徽声在线记者 张怀水 摄

“在本届服务消费节期间，我们平台推出了‘15天保价补差’机制。”58同城副总裁曲子恒介绍道。针对日常保洁、深度保洁、家电清洗等服务品类，消费者在活动期间下单后，如遇同类服务降价，符合条件即可享受差价补偿，从而打消消费者对“买贵了”的价格波动顾虑。

此外，消费节期间，58同城还将启动行业“反内卷”治理专项机制，依托智能风控系统自动识别并拦截低于行业合理成本的恶意低价订单，遏制低价引流和无序竞争现象，引导行业从“拼价格”向“拼品质”转变。

携程集团高级副总裁王韦表示，携程本次深度参与“8・8服务消费节”，围绕供需精准匹配、优质产品创新、境内外市场联动、全面惠民让利四大维度进行统筹布局，全方位激活暑期文旅消费活力。

“所有商户的优惠都将叠加平台自有资金的补贴，以激发商户的参与积极性。”王韦透露道。携程集团未来将在入境游市场投入更多资源，通过平台与商户的优惠叠加，让消费者感受到更大的优惠力度和更好的消费体验。具体操作上，“比如将原来单一产品的补贴扩展到整个套餐化的补贴；再比如将酒店、景区进行串联，让用户在一单中能够享受到多个补贴等”。