德科报告：企业AI战略与组织准备差距扩大，需强化领导力、信任与能力建设

全球知名人才、技术与咨询服务供应商德科集团近日发布了一份名为《人本溢价：超越算法的领导力》的全球调研报告。报告指出，尽管全球范围内的企业都在积极推进人工智能（AI）技术的部署与应用，但在领导力指引、员工信任构建以及员工能力建设等方面却普遍存在不足。这种状况直接导致了企业的AI战略愿景与组织实际准备程度之间的鸿沟日益扩大，使得企业难以将先进的AI技术有效转化为可量化的业务增长和成果。

该调研覆盖了全球13个国家的2000名企业高管，结果显示，有45%的企业管理者预计，在接下来的12个月内，AI智能体将深度融入企业的业务流程之中。然而，与此形成鲜明对比的是，仅有30%的员工持有相同的预期。此外，仅有36%的管理者表示，他们的人才战略中明确阐述了AI技术将如何为员工创造新的发展机会。尽管如此，70%的员工表示他们已经做好了与AI智能体协同工作的准备，而仅有39%的领导者对此表示信心，认为员工能够顺利适应这一变革。这一数据差异表明，员工对于AI技术的接受度实际上高于管理层的预估，企业的内部沟通与协同机制明显滞后于AI技术的应用步伐。

针对这一现状，报告为企业管理者提出了三大优先行动策略：首要任务是传递清晰、明确的AI技术路线图，确保技术如何支撑业务目标以及为员工创造发展机遇的路径清晰可见；其次，应尽早动员员工参与到AI变革中来，共同探讨和明确岗位、技能以及职业路径的演变方向；最后，企业应依托员工数据、实施透明治理，并加大在定向技能培训上的投入，全方位提升组织的信任度和适应力，以应对AI时代的挑战。