商务部携手多部门：细化政策举措，加速人工智能与消费深度融合

近期，商务部携手其他7个部门共同发布了《关于推进“人工智能+消费”融合发展的实施意见》（以下简称《实施意见》），商务部市场建设司的相关负责人对这份文件进行了详尽的解读。

一、《实施意见》的出台背景与意义

党中央和国务院对人工智能产业的发展及其赋能应用给予了极高的重视，明确将“人工智能+”消费升级作为“人工智能+”行动计划中的关键一环。“十五五”规划纲要更是对此进行了专项规划与部署。

近年来，随着人工智能技术的迅猛发展，其正逐步渗透至消费领域，催生出一系列创新产品与服务，有效激发了新的消费需求。加速推进“人工智能+消费”的融合发展，不仅有助于培育新的消费增长点，促进消费结构的优化与升级，还能更好地满足人民群众对美好生活的向往。为积极响应党中央、国务院的决策部署，商务部联合相关部门精心研究并起草了《实施意见》，并于近期正式印发实施。

二、《实施意见》的核心内容与举措

《实施意见》以深化人工智能与消费的融合为主线，聚焦于扩大智能商品消费、赋能服务消费、创新消费场景三大重点，通过示范应用人工智能新产品、新服务、新场景，提出了涵盖五个方面、共计十七条的具体举措。

一是提升“人工智能+商品消费”水平。鼓励增加人工智能产品的新供给，如扩大人工智能手机、电脑、智能家居、智能网联汽车、智能穿戴设备、人工智能机器人等新一代智能产品的消费市场。同时，建设人工智能商品的首发平台，支持人工智能商品的首发首展活动，并组织“人工智能走进千家万户”等推广活动。

二是拓展“人工智能+服务消费”领域。推动人工智能与居家、养老、文化旅游、住宿餐饮、教育教学等服务的深度融合，促进生活性服务业的智能化升级。加快智能产品在家庭、社区、养老机构、旅游景区和教学课堂等场景的应用验证与迭代升级，创新应用场景，让人工智能更好地服务于服务消费。

三是促进“人工智能+商业创新”发展。鼓励人工智能在批发零售、电子商务、物流配送等关键领域的应用推广，加快商业设施的智能化改造步伐，发展智能零售、智慧商圈等新型商业模式，完善智能物流配送体系。同时，推动人工智能技术全面赋能电子商务的运营、客服、设计、营销等全场景全流程。

四是加强“人工智能+消费”的推广力度。建设一批“人工智能+消费”的集聚区和体验中心，开展人工智能产品的租赁、共享、试用等模式创新。制定“人工智能+消费”的场景应用指南，遴选典型案例，建设消费领域国家人工智能应用中试基地，推动高价值场景的实际落地应用。此外，还组织“人工智能+消费”的场景对接活动，促进技术企业与商业企业的供需匹配与合作。

五是优化“人工智能+消费”的发展环境。加大政策支持力度，推动人工智能技术在消费领域的广泛普及与应用。完善人工智能消费的基础设施建设，健全标准体系和监管机制，促进跨行业、跨品牌的互联互通与协同发展，同时加强消费者保护工作。

展望未来，商务部将继续与相关部门紧密合作，确保各项政策举措得到有效落实与细化，持续推动人工智能与消费的深度融合，促进人工智能技术走进千家万户，加快培育消费新动能，更好地满足人民群众对美好生活的多元化需求。