支付宝AI版来袭，记者亲测：与经典版有何差异？

徽声在线记者 | 林晓阳

AI版支付宝正式登场！

6月16日，根据“支付宝”官方公众号发布的信息，AI版支付宝已启动邀请测试，用户现在可以在AI版与经典版支付宝之间自由切换。进入新版后，用户只需在输入框内文字输入或语音输入需求，即可快速办理事务。据悉，AI版支付宝被赋予了“阿宝”这一亲切的名称。

支付宝方面表示：“这是支付宝从‘陈列式’服务向‘对话式’服务的重大体验升级。”AI版支付宝的核心目标，是更高效地协助用户完成各类事务。

根据《AI版支付宝服务协议》的说明，AI版支付宝服务是基于AntGLM大语言模型构建的，旨在为用户提供生成式人工智能服务的智能化支付宝体验。该服务可作为用户的AI助手，根据用户指令调用并执行相关服务，以满足用户多样化需求。

6月16日当天，徽声在线记者将支付宝更新至AI版本。在输入内测码并完成升级后，支付宝界面下方的工具栏新增了AI选项，用户点击AI选项或向右滑动页面即可进入AI版支付宝。

AI版支付宝仅包含两个功能页面，分别是“资产”和“阿宝”。“资产”页面展示了总资产、流动资产、理财资产等详细选项，而“阿宝”则是对话交互页面，用户可直接在此下达指令。在“阿宝”页面的输入框下方，AI版支付宝还贴心设置了“扫一扫”、“收付款”、“出行”、“理财”四个常用功能入口。

支付宝方面强调：“针对用户常用的扫码、转账等功能，阿宝也预留了便捷入口，确保用户日常操作不受影响。”

支付宝AI版功能精简，仅设“阿宝”与“资产”两大页面

徽声在线记者亲身体验后发现，与原版本支付宝相比，AI版支付宝的“对话式”服务极大简化了操作流程。用户无需再自行寻找各项服务入口，而是可以直接向AI版支付宝发出指令，由AI智能推荐并引导至相应服务页面。

以打开医保码为例，记者实测发现，在原版支付宝中，用户需在上方界面搜索“医保码”，再点击“刷医保”选项才能打开；而在AI版支付宝中，用户只需在对话框输入“打开医保码”，页面便会自动跳转至医保码页面。退出后，对话框还会保留医保码链接，方便用户再次进入。

新老版本支付宝打开医保码操作对比（左为传统版支付宝，右为AI版支付宝）

支付宝明确表示，AI仅负责提供服务引导，资金管理权始终掌握在用户手中。所有涉及资金变动和支付的环节，均需用户本人确认。

以购买理财产品为例，记者在对话框下达购买指令后，页面自动跳转至支付页面。在输入购买金额并点击确认后，系统弹出输入密码提示。用户需自行输入密码，才能完成购买流程。

资金变动与支付环节需用户亲自确认

盘古智库高级研究员江瀚对徽声在线分析称：“这是超级App在用户增长趋于稳定后，通过创新和简化功能来挖掘存量价值的必然选择。AI版支付宝精准解决了过往‘功能堆砌’导致的服务迷宫问题，用自然语言交互替代了繁琐的菜单跳转，一句话就能唤起服务，大幅降低了用户的搜寻成本。”

天使投资人、资深人工智能专家郭涛也对徽声在线表示：“AI版支付宝打破了传统多层菜单逻辑，通过语音和文字智能交互实现服务一键直达。双页面设计精简了界面，提升了操作与视觉体验。同时，依托支付宝成熟的生态体系，覆盖了生活服务与理财等多元场景，满足了不同用户的需求。此外，承袭了平台的安全技术，保障了用户资金的自主权，并搭配了赔付机制，筑牢了安全防线。”

然而，郭涛也指出：“对话式交互打破了用户原有的使用习惯，加上大众对AI处理资金业务的顾虑，导致接受度有限。市场普及可能需要较长时间的培养。”徽声在线注意到，在AI版支付宝“阿宝”正式发布的相关新闻下，有用户评论称：“支付宝只要保证安全就行了。”

关于AI与支付的结合，业内普遍认为，AI支付将成为行业发展的新趋势。

某支付行业人士对徽声在线表示：“肯定是看好的。”

江瀚认为：“AI支付不仅是趋势，更是智能体经济时代不可或缺的底层基础设施。支付巨头们争相入局，本质上是在抢夺下一代流量入口和行业标准话语权。尽管目前行业仍面临信任机制与风控难题，但随着底层技术的成熟和监管的完善，AI代劳将从辅助走向执行，最终重塑整个商业交易的形态。”

博通咨询首席分析师王蓬博则对徽声在线表示：“目前来看，未来支付行业的核心竞争力将逐步向AI服务能力倾斜。比如对智能体方面的限制将成为重点。但短期内，AI预计不会完全替代传统能力。支付的基础是安全、稳定与网络覆盖，AI能力则是在此基础上提升服务效率、拓展服务边界的核心增量。具备AI服务能力的机构是否能够真正获得市场认可，是否可以更好地匹配用户需求、降低服务成本、拓展场景边界等，还需要用时间和实践来证明。”