蚂蚁集团韩歆毅：智能体引领交易新形态，任务交易成未来趋势

5月26日，上海迎来了支付宝AI支付生态大会的盛大召开。在这场聚焦未来支付趋势的盛会上，蚂蚁集团首席执行官韩歆毅就“智能体时代下的商业变革”发表了深刻见解。他指出，尽管我们步入了智能体经济的新纪元，但商业的本质以及AI服务人类的初衷依旧未变。然而，支付的主体已悄然转变，由人类操作变为AI智能体（AI Agent）自动执行，服务的连续性则通过强大的算力调度得以保障，并支持无感支付，让交易更加便捷高效。

韩歆毅进一步阐述，在AI的浪潮下，智能体能够显著降低搜索、谈判、执行、监督等各个环节的成本，为商家开辟了服务更多用户、拓宽经营边界的新路径。虽然规模效应与平台化趋势依旧显著，但驱动方式已从传统的流量入口转向了更为智能、开放的生态体系。与移动互联网时代依赖流量运营不同，智能体时代将构建一个更加开放、复杂的协同生态，涵盖用户、商家、技术提供商、服务商等多方参与者，决策机制也将从“人为主导”转变为“人机协同决策”，共同推动商业的智能化升级。

“交易形态正经历着前所未有的变革，从传统的商品交易、服务交易，逐步升级为更为高效的任务交易。”韩歆毅强调，过去，用户需要亲自完成订票、订房、采购等一系列繁琐动作；而未来，只需简单下达指令，智能体便能自动完成全流程任务，实现商业从单点商品交易向综合任务交付的华丽转身。此外，市场结构也将从传统的双边市场，演变为多方协同网络，政府、企业、服务商、支付网络将深度协作，打破原有边界，共同催生更多新业态与新需求，为经济发展注入新的活力。

据悉，在此次AI支付生态大会上，支付宝连续发布了全球首个Token Pay服务和AI钱包等创新产品，与之前推出的AI付与AI收共同构成了面向AI时代的全栈AI原生支付体系。最新数据显示，支付宝服务智能体支付的笔数已再创新高，达到3亿笔，支持95%的通用智能体框架，成为全球首个实现大规模商用的AI原生支付基础设施，引领着支付行业的智能化变革。

图片来源：徽声在线记者 涂颖浩 摄