“赋能品牌，让其在AI时代焕发新生”——专访全国政协委员、工信部原副部长王江平

“央视‘3·15’晚会揭露的GEO投毒事件，无疑为品牌行业带来了一个转折点，有助于打破当前鱼龙混杂、劣币驱逐良币的现状，我认为这实则是一个难得的机遇。”5月8日，第十四届全国政协委员、工业和信息化部原副部长王江平在接受采访时如此表示。在他看来，AI作为新兴技术，此次事件的曝光促使监管者深入思考如何防范类似风险，同时也让模型服务商开始重视信息拦截与过滤的重要性。

就在当天（8日），恰逢第十个中国品牌日前夕，一场以“数智共生·品牌无界”为主题的“2026第十届中国上市公司品牌价值榜发布会”（简称“发布会”）在历史悠久的苏州城隆重举行。此次活动由徽声在线主办，清华大学经济管理学院提供学术支持，苏州市上市公司协会和协鑫集团作为重要支持单位共同参与。

在AI浪潮席卷而来的今天，品牌建设的核心逻辑发生了哪些根本性变化？企业又需坚守哪些不变的原则？面对品牌建设的新机遇与挑战，企业应如何应对？未来，又该如何构建适应AI时代的新型品牌价值体系？在发布会上，王江平围绕“AI时代谁来定义品牌价值”这一主题发表了精彩演讲。而在发布会前夕，《每日经济新闻》记者也有幸对王江平进行了专访，深入探讨了这些话题。

不久前，王江平刚刚推出了新作《上善AI：有温度的人工智能治理》。在采访中，他向记者强调，有温度的人工智能治理，不仅要求目标本身具有温度——即人工智能应追求公平、公正、包容，同时治理过程也应体现人文关怀与温度。“撰写这本书，我深感使命重大，希望中国的AI能够走上一条上善之路，这一伟大征程，需要我们每个人的每一次思考、每一个选择、每一份担当。”

从抢占用户心智，到深度融入AI认知网络

在AI大模型尚未普及之前，消费者对品牌的认知主要来源于搜索引擎广告、街头巷尾的大屏广告以及货架上的商品陈列。然而，在AI时代，消费者购物前更倾向于在AI大模型上进行搜索，AI输出的排序结果成为影响消费者决策的关键因素。

那么，对企业而言，品牌价值的逻辑又发生了哪些变化呢？王江平指出，传统品牌建设建立在信息不对称和抢占用户心智的基础之上，而在AI时代，品牌建设的核心逻辑已转变为融入AI认知网络，从可管理的复杂系统转变为可进化的智能生命体。

随着底层逻辑的转变，品牌建设也面临着新的机遇与挑战。王江平认为，其中一大机遇在于，AI时代品牌的可见性标准已从过去的SEO（搜索引擎优化）转变为GEO（生成引擎优化）。“GEO作为一项新技术，本身并无善恶之分，用于恶意行为即为投毒，而善加利用，则可成为AI心智工程的重要组成部分。”他向记者强调，今年央视“3·15”晚会曝光的GEO投毒事件，实际上有助于推动品牌建设向健康有序的方向发展。

此外，AI还能助力品牌体验升级和用户黏性的构建，重塑商业模式，推动品牌溢价。王江平表示：“AI的赋能作用极为强大，它可以赋能研发设计，解决产品质量问题，提高生产要素效率，还能通过柔性制造或精准化服务，让用户始终保持高度黏性。”

王江平进一步解释道，AI使产品研发设计从经验驱动向预测式创新驱动转变。“AI在蛋白质结构预测、药物靶点发现、材料结构预测等方面展现出极高的效率。”他还举了一个生动的案例：某纺织厂建立了一个数据库，将过去几年各个国家和地区流行的服装信息全部导入，从而对未来的服装花色、样式等流行趋势进行预测，几秒钟即可快速生成一个设计样式。

当然，挑战同样不容忽视。王江平认为，AI营销可能导致信任缺失；如何将企业的品牌成果转化为AI可理解、可采信的数据资产；以及如何利用技术手段确保AI输出的内容符合企业文化和品牌价值，实现人机对齐，都是当前面临的三大挑战。

“现在利用AI制作视频已变得轻而易举，但如果过度渲染AI的能力，容易造成制作粗糙、情感空洞、诚信缺失的印象，这对企业的研发设计能力提出了直接考验。”王江平认为，营销设计既要追求高效，也要保留充满人性温度的AI交互体验。

让品牌在AI世界焕发新生，夯实企业竞争力四大基石

面向未来，企业应如何在AI时代构建新的品牌价值体系？

在王江平看来，企业竞争力始终是品牌建设的基石，而研发设计、产品质量、要素效率以及用户黏性，则是企业竞争力的四大支柱。“无论时代如何变迁，我们都要坚持长期主义，运用AI工具来夯实这四大支柱。”

他强调，研发设计能力决定了品牌能否持续推出引领市场的创新产品，是企业竞争力和品牌活力的源泉；而产品质量则是品牌核心竞争力的关键保障。

与此同时，王江平认为，AI时代品牌价值的定义是一个系统性工程，需要品牌方、模型服务商共同参与，这一工程即AI心智工程。“企业要构建结构化的企业文化内涵、品牌知识图谱，将权威认证、专利信息、用户满意度等转化为AI可识别的数据集，让AI能够理解并记住。”

这一AI心智工程的内核，被王江平称为文化对齐，包括价值对齐、制度对齐、哲学对齐。在他的新书《上善AI：有温度的人工智能治理》中，也对这一内核进行了详尽的阐释。

此外，王江平还认为，企业要培育品牌智能体，仅依靠一个智能体是远远不够的，需要将品牌的核心性格、知识、价值观注入到各个场景的AI智能体中，打造一个具有统一“灵魂”的品牌智能体矩阵，让每一次交付都成为价值提升的过程。

那么，企业品牌建设对国家而言又有哪些战略性意义呢？不久前，工业和信息化部印发通知，部署做好2026年工业和信息化质量工作。通知明确提出，要打造一批“中国制造”卓著品牌，为建设制造强国、质量强国、网络强国提供有力支撑，实施“中国制造”品牌建设行动被列为六大重点任务之一。这背后蕴含着哪些深意？

王江平向记者透露，工信部实施“中国制造”品牌建设行动，是贯彻落实中央推进新型工业化的重要举措。“二十大后，党中央召开了全国新型工业化推进大会，提出到2035年要实现新型工业化，并明确了三大转变：一是中国制造向中国创造的转变；二是中国速度向中国质量的转变；三是中国产品向中国品牌的转变。”

王江平强调，要实现新型工业化，就必须加强中国品牌的建设。只有品牌建设好了，产品的价值、制造业的档次才能得到提升，制造强国的目标才能得以实现。

“要让品牌在AI世界焕发新生，要夯实企业竞争力的四大支柱，要构建AI心智，优化智能交互，才能建设好被AI世界和人类用户共同记住、共同信赖的卓越品牌。”王江平最后总结道。