整治低价游顽疾：任重道远但势在必行

近日，一则“央视揭露云南某旅游胜地低价游背后的强制购物与变相宰客现象”的新闻迅速登上微博热搜，引起了社会各界的广泛讨论。事实上，此类问题并非孤立事件，桂林、三亚等国内知名旅游城市也曾多次被曝出“百元低价团”的陷阱，游客在旅途中遭遇强制消费、临时加价等情况屡见不鲜，严重侵害了消费者的合法权益。面对低价游这一顽疾，各地文旅部门迅速行动，连夜展开核查，并对涉事机构和人员进行了严厉查处。然而，低价游问题之所以屡禁不止，反映出旅游产业在结构上仍存在一些漏洞，监管方面也存在短板。因此，为了推动文旅产业的高质量发展，维护消费公平，对低价游的整治必须采取有力措施，并持之以恒。

低价游之所以泛滥成灾，原因在于其背后隐藏着一条隐蔽的灰色产业链，这条产业链与消费心理及行业机制的漏洞相互交织，形成了一个难以打破的利益闭环。低价游通常采用“负团费”的运营模式，即组团社以远低于实际食宿和门票成本的价格吸引游客，甚至提供零费用旅游服务，并向地接社收取“人头费”。地接社在承接游客后，则通过强制购物和自费项目的回扣来获取利润。这种低价团之所以受到部分消费者的青睐，主要是因为大众普遍追求高性价比的消费心理，尤其是中老年群体和预算有限的游客，更容易被虚假宣传所误导。此外，一些违规商家还通过注销后重新注册的方式“换壳经营”，而组团社多在外地、地接社则扎根本地的跨区域经营模式，也给监管带来了取证难、追责难的问题，形成了监管的盲区。

低价游的持续蔓延，不仅对消费者造成了伤害，也对文旅产业和城市形象产生了负面影响，凸显了长效整治的必要性和紧迫性。对于消费者而言，低价团普遍存在虚假宣传和强制消费的问题，许多游客在诱导下购买了高价劣质的玉石、保健品和文创产品等，不仅遭受了经济损失，旅行体验也大打折扣。对于文旅产业来说，低价游乱象会导致“劣币驱逐良币”的现象，合规经营、注重品质的正规旅行社难以与低价团竞争，被迫陷入内卷，产业生态持续恶化。对于城市形象而言，低价游乱象会严重损害旅游城市的口碑，削弱游客的出行信心，制约文旅消费的复苏。

整治低价游乱象不仅关乎民生守护，也是规范产业发展的重要举措，是文旅产业实现高质量发展的必经之路。首先，整治行动能够严厉打击强制消费和虚假营销等侵权行为，畅通游客的维权渠道，切实保障游客的知情权、选择权和公平交易权，杜绝不合理消费陷阱，提升大众的旅游出行体验和幸福感。其次，通过精准打击违规组团、黑心地接和回扣宰客等乱象，可以促使旅行社、导游和文旅商户摒弃赚快钱的功利思维，回归品质服务的核心。最后，肃清低价游乱象还能够优化文旅产业的营商环境，为精品旅游、特色文旅和沉浸式体验等新业态的发展腾出空间，夯实产业升级的基础。

从文旅消费升级的大趋势来看，整治低价游不仅是一场市场乱象的治理行动，更是顺应产业发展、落实文旅治理现代化的深层变革。近年来，国内旅游消费市场已经从低端观光游向品质体验游和个性化休闲游转变，游客越来越注重服务质量、出行体验和消费权益。与此同时，国家也在持续出台文旅市场监管新规，聚焦不合理低价游、强制消费和虚假宣传等突出问题，不断深化行业综合治理。常态化、长效化的整治低价游，不仅是对个别违规主体的整治，更是对整个文旅产业转型升级的倒逼，促进产业告别粗放式、逐利式的发展模式，走向规范化、品质化和可持续化的发展道路。

整治低价游乱象需要政府、平台、企业和消费者多方协同，共同构建全链条、常态化的治理体系。监管部门应打破地域监管壁垒，建立跨区域联合执法机制，对组团、地接和购物门店进行全链条排查，加大抽查频次和处罚力度。线上平台应压实主体责任，严格审核旅游产品的上架资质，严查虚假宣传和低价引流的违规账号，从源头上阻断乱象的传播渠道。文旅企业应强化自律意识，主动推出高性价比的精品线路，替代劣质低价团。消费者应树立理性消费观念，主动甄别低价游陷阱，如遇侵权应积极留存证据并依法维权。

每一次低价游乱象的曝光，当地文旅部门都能迅速响应、从严处置并及时整改，这充分体现了有关部门整治乱象的坚定决心。然而，低价游的治理并非一蹴而就，需要持续的整治和制度完善来逐步压缩违规业态的生存空间。只有持之以恒地破除低价游的灰色链条，规范市场秩序，才能使文旅产业告别野蛮生长，推动产业提质升级，切实维护消费者的合法权益。（科 斯）