深圳餐馆卡式炉爆炸致4人受伤，食客索赔5万遭拒，店方称诉求过高；社区建议司法诉讼解决分歧

近日，在广东深圳南山区的一家餐馆内，发生了一起令人震惊的卡式炉爆炸事件。据徽声在线报道，当时服务员在操作过程中，将卡式炉放置在了已经出现故障的电磁炉上进行加热。仅仅过了大约20分钟，卡式炉便突然发生了爆炸，强大的冲击力瞬间将包厢内的4名食客震倒在地，同时还有多人受到了不同程度的伤害。现场一片狼藉，多部手机、名牌包等贵重财物也在这场突如其来的爆炸中遭受了损坏。

其中一名食客在事后向记者透露，自己因为这次爆炸事件长期处于心悸失眠的状态，心理上留下了难以磨灭的创伤。食客曾女士在接受采访时表示，她向店方提出了赔偿要求，包括经济损失和精神损失共计2万元，以及物品损失3万元，总计5万元。然而，店方却认为曾女士的诉求过高，表示无法接受这样的赔偿金额。

该门店的店长在回应记者询问时称，对方曾一度提出精神损失赔偿高达9万元，这让他们感到十分为难。店长表示，他们愿意全额赔偿损毁的手机及名牌包包的市值，但对于4名食客的精神损失，他们只能赔偿1万元。双方在赔偿金额上存在巨大的分歧，无法达成一致。

为了解决这一纠纷，街道方面曾两次组织双方进行调解，但遗憾的是，由于双方分歧过大，调解最终未能取得成功。店方法人更是明确表示，拒绝再支付任何形式的精神损失赔偿，并且也不再接受现场调解。面对这一僵局，社区工作人员已经积极引导双方通过司法诉讼的途径来解决争议。

此外，值得一提的是，该餐馆还因为存在两项违法行为，被相关部门拟罚款1.4万元。这一事件再次提醒广大餐饮企业，必须严格遵守安全操作规程，确保顾客的人身和财产安全。

来源：深圳广电集团都市频道《第一现场》

【信息来源：潇湘晨报】

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