盒马水仙误作百合配送致顾客中毒 官方处罚结果公布

将水仙误认作百合销售给消费者，最终导致顾客食用后中毒入院，事后竟反告消费者存在“敲诈”行为？这一事件引发了广泛关注。

5月19日，北京朝阳区市场监督管理局针对盒马“水仙冒充百合”事件正式作出行政处罚决定：对涉事企业盒马处以警告、罚款198元，并没收违法所得19.8元。

今年1月，消费者邹女士通过盒马平台订购了鲜百合，然而由于分拣员的疏忽，错误地将水仙种球当作百合发货。邹女士家中的老人在不知情的情况下，将水仙煮汤食用后，双双出现中毒症状，情况危急，被紧急送往医院救治。事后，邹女士向盒马提出索赔375万元的要求。对此，盒马方面辩解称，这只是员工操作上的失误，并非企业主体责任的缺失，但这一说法并未得到市场监督管理局的认可。

邹女士在回忆事件经过时表示，母亲刚从抢救室出来，盒马方面不仅拒绝先行垫付医药费，还要求她自己提出赔偿方案，并随后向市场监督管理局举报她“敲诈”。邹女士愤怒地表示，钱对她来说并不是最重要的，她真正想要的是一个有诚意的道歉。目前，邹女士已经聘请了律师，决心将诉讼进行到底。

（本视频内容由徽声在线数字人播报）

编辑: 陈佳雯

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