名创优品一次性内裤质量风波：检测达标仍存疑，实物缺失成核查关键

徽声在线记者 李明远 实习生 张晓涵

近日，有网友在社交平台发布视频称遭遇尴尬一幕——穿着名创优品一次性内裤外出时，内裤突然脱落掉在地上。针对这一事件，8月12日，名创优品官方通过正式声明回应称，经对30个批次产品进行多维度检测，所有样品均符合国家相关标准及企业内控要求，未发现质量异常。由于消费者未能提供实物样品，目前尚无法追溯视频中产品的具体来源及破损原因。

据徽声在线此前追踪报道，8月6日，一名消费者在短视频平台发布视频称，其在出差期间穿着名创优品一次性内裤时，同事突然提醒其脚下有白色布料。经检查发现，该布料与所穿一次性内裤材质完全一致，且腰部仅剩一条松紧带。视频引发广泛关注后，相关话题迅速登上热搜榜。

8月7日，该消费者向记者透露，涉事产品为其在成都通过外卖平台购买的五条装一次性内裤。据其描述，在街头掉落的是第四条，返回酒店后她立即穿上最后一条，但不到半小时，这条内裤也出现破损。该消费者表示，此次购买的产品包装完好，生产日期清晰可见，但使用体验令人失望。

针对消费者反馈，记者以普通顾客身份联系名创优品旗舰店客服。客服人员回应称，已关注到相关舆情，对给消费者带来的困扰深表歉意。目前品牌方已成立专项小组展开调查，将尽快核实产品情况及问题根源，后续处理进展会第一时间向公众通报。

名创优品8月12日发布的《关于一次性内裤网络舆情的说明》显示，公司获悉舆情后立即启动三级响应机制：一是组建由质量管控、供应链、法务等部门组成的专项工作组；二是对涉事产品实施全链条追溯，覆盖原材料采购、生产加工、物流运输等环节；三是对同批次产品实施封存管理。经核查，涉事产品为车缝工艺一次性内裤，生产过程严格执行标准化作业流程，每批次均完成出厂检验。

为确保检测结果权威性，名创优品于8月7日自主抽取15个批次产品进行基础检测，检测项目包括外观完整性、腰口拉伸性能、缝制强度等12项指标，结果全部达标。8月8日，公司委托广州检验检测认证集团(广检集团)、深圳天祥质量技术服务有限公司广州分公司(intertek)两家CNAS认证机构，对随机抽检的15个批次及涉事门店封存的15个批次产品进行全面检测，检测标准涵盖T/GDBx067-2022《日抛裤》团体标准、FZ/T64125-2026《一次性内裤》行业标准及企业内控标准。

检测报告显示，30个批次样品的腰口延伸性能、拉伸弹性伸长率、松紧带弹性回复率等核心指标均符合标准要求，未发现质量缺陷。名创优品质量负责人表示，一次性内裤作为贴身衣物，其生产标准远高于普通纺织品，仅腰口拉伸性能就需承受20N以上的拉力测试。公司已将完整检测报告上传至官方网站供公众查验。

该声明特别强调，针对视频中展示的产品破损情况，公司已通过多渠道联系视频发布方，但截至声明发布时仍未获得实物样品。质量专家指出，一次性内裤的破损可能与多种因素有关，包括洗涤方式、穿着时长、外力拉扯等。名创优品承诺，若后续获得有效证据证明产品存在质量缺陷，将严格按照《消费者权益保护法》进行退赔处理；同时，对于恶意编造虚假信息损害商誉的行为，将保留追究法律责任的权利。

本期编辑 王思远