运力精准匹配赛事，服务贴心围绕球迷

绿茵场上，足球激情如火如荼，三湘大地的球迷们热情高涨。8月2日中午12时，一列满载677名球迷的Z8016次主题列车从郴州站缓缓驶出，向着株洲方向疾驰而去，开启了一场足球盛宴的跨城之旅。

当前，2026年湖南省足球超级联赛正如火如荼地进行中。8月2日晚上19时38分，株洲队将在主场迎战郴州队，两地的球迷们纷纷汇聚株洲，共同见证这场激动人心的足球对决。

为了确保跨城观赛的球迷们能够顺利出行，株洲站紧密围绕球迷需求，提前进行了周密的部署和安排。不仅开行了湘超赛事球迷主题列车，还升级了全流程的延伸便民服务，以精准的运力调配、贴心的服务举措和优质的延伸服务，为球迷们的观赛之旅保驾护航，让体育出行变得更加便捷、舒心和温暖。

随着湘超联赛的深入进行，跨城观赛的客流量持续攀升。株洲站主动出击，积极与赛事组委会、株洲球迷协会和郴州球迷协会进行对接，同时向上级部门申请开行株洲往返郴州的球迷主题列车。在国铁广州局客运中心的大力支持下，去程列车Z8016次于8月2日12时从郴州站出发，15时10分抵达株洲站；返程列车Z8021次则于23时22分从株洲站始发，次日凌晨2时35分返回郴州站。

这两趟列车的发车时间精准匹配了赛事的开赛和散场时间，有效解决了客场球迷跨城出行不便、赛后返程购票难以及集中疏散压力大等问题，为球迷们前往赛场助威和赛后平安返程提供了坚实的运力保障。

在运力精准匹配的同时，株洲站还注重服务质量的提升和延伸。为了迎接大批量的郴州观赛球迷，株洲站对站内通行和候乘服务体系进行了全面优化，并推出了多项暖心的延伸便民服务。

车站特别开通了球迷专属安检通道，并合理安排了工作人员，有效分流了球迷群体，缩短了候检时间，提高了进站通行效率。候车大厅内还划定了球迷专属候乘专区，为球迷们提供了一个集中、舒适的候乘环境。同时，车站还安排了工作人员和青年志愿者，为球迷们提供客流引导、咨询答疑和秩序维护等贴心服务。此外，车站还免费提供饮用水和一次性水杯等便民物资，从细微处着手，提升球迷们的出行体验。

贴心服务全程相伴，让球迷们的出行体验得到了全面提升。在往返的球迷主题列车上，餐车提供了热食简餐，满足了来不及就餐的球迷们的用餐需求；车厢流动售卖点则持续供应饮用水和休闲零食，全方位保障了球迷们旅途中的饮水和能量补给需求。

株洲站秉承“旅途即体验、出行即服务”的理念，致力于打造舒适温馨的流动出行空间，让球迷们在奔赴赛场和返程归途的全程中都能感受到无忧无虑的出行体验，以及铁路部门的专属温情服务。

“我们从郴州乘坐主题列车来到株洲，感觉非常方便，株洲对我们的接待也非常周到，非常感谢！”郴州球迷李先生激动地说道。

近年来，株洲站紧跟湖南本土文体赛事的热潮，坚持“运力跟着赛事走，服务围着旅客转”的原则，不断深耕文体出行服务场景。车站常态化推出赛事专属运力、专属通道和专属便民延伸服务，以精细化、品质化的客运服务串联起各地的文体出行需求，为交通文旅和体育事业的深度融合发展贡献了自己的力量。

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文图：记者 唐小平 通讯员 朱新新 丁静 温馨 王亚芬 刘翼

编辑：彭旋

审核：袁也

监制：曾佳梅