“铁路+赛事”暖心举措，为“东北超”增添无限温情

5月23日破晓时分，一列满载热情的K561次列车缓缓驶入哈尔滨站，370余名来自大连的足球迷在志愿者的细心引导下，仅耗时10分钟便顺利完成了出站与换乘的流程——这便是哈尔滨局集团公司为“东北超”联赛客场球迷精心打造的“快速通行”服务场景。这一看似寻常的运输保障举措，实则是铁路部门运用“定制化”服务理念，积极推动区域文体旅深度融合发展的鲜活例证，让一场区域足球盛宴因铁路的贴心服务而更添温情与品质。

首届“东北超”联赛，不仅点燃了辽吉黑蒙四省区足球迷的激情，更成为了区域协同发展的一次璀璨展示。当哈尔滨主场与大连展开激烈对决，同时鸡西客场也与沈阳上演精彩较量，球迷们的顺畅出行无疑成为了赛事成功的关键因素。哈尔滨局集团公司并未坐等球迷上门，而是主动出击、精准施策：针对大连、阿城、鸡西等热门方向，增开列车车厢、增设停靠站点，并优化进出站流程，设立大巴临时接驳点……这一系列“组合拳”的打出，使得球迷的换乘时间大幅缩短至10分钟，彻底打通了观赛的“最后一公里”。这背后，既体现了对客流规律的深刻洞察，也彰显了“以人民为中心”服务理念的生动实践。

尤为令人称赞的是，铁路服务并未满足于让球迷“走得了”，更追求让球迷“走得好”。在驶向沈阳的G106次动车组列车上，足球主题车厢、快闪表演、知识问答等活动让旅途变成了一场“移动的足球狂欢节”；餐车内的球迷补给站，则提供了解暑茶、能量棒、湿巾、充电线、应急药品等一应俱全的贴心服务。这些看似微不足道的细节，却正是服务温度的体现——当球迷们拖着行李、满怀期待地踏上旅程，一杯解暑茶、一句温馨的问候，都能让这场观赛之旅成为一段难以忘怀的美好记忆。

“铁路+赛事”不仅是一种服务模式的创新，更是一种发展思维的转变。哈尔滨局集团公司以此为契机，提出将持续深化路地合作，精准对接文体旅游市场需求，推出更多如“铁路+研学”等定制化专列产品。这种思路无疑值得广泛推广：铁路作为国民经济的命脉，完全有能力在服务区域经济、促进文旅融合中发挥更加重要的作用。当铁路从单纯的“运输工具”升级为“体验载体”，当车厢从“流动空间”转变为“文化客厅”，八方游客“坐着火车畅游龙江”的美好愿景便愈发清晰可见。

一场球赛，不仅带动了人流、物流、信息流的汇聚，更促进了城市与城市之间、人心与人心之间的紧密相连。哈尔滨局集团公司的积极作为，让我们看到了国有企业在服务区域发展、满足人民美好出行需求中的责任与担当。期待更多这样的“定制化服务”能够落地生根，让每一次的出发和到达，都充满温情与惊喜。（曹鼎昀）