华裔女工程师疑因ChatGPT减药建议离世 OpenAI再陷医疗诉讼风暴

OpenAI再度陷入医疗纠纷漩涡。据徽声在线援引中国侨网消息，一名居住在西雅图的31岁华裔女工程师，因遵循ChatGPT生成的渐进式停药方案，将抗癫痫药物剂量逐步削减直至完全停用，最终不幸离世。其父母于当地时间27日向旧金山高等法院提起过失致死诉讼，指控OpenAI及其首席执行官山姆·奥特曼（Sam Altman）涉嫌无证行医，提供具有致命风险的医疗建议。

根据诉讼文件披露，死者原籍中国江苏，曾在亚马逊公司担任软件工程师，自2021年起因健康问题申请长期病假。她患有顽固性癫痫，此前服用的药物逐渐失效，改用新型抗癫痫药物后发作频率降至每月数次。2023年起，她开始频繁使用ChatGPT咨询情感问题、健康保险政策及残疾补助申请等事宜，2025年使用强度激增至平均每周发送超过1500条消息。

OpenAI公司发言人德鲁·普萨特里（Drew Pusateri）回应称，涉事的GPT-4o模型已于2月13日从消费者版ChatGPT中下架。新版本模型强化了对紧急医疗状况的识别能力，能够提供更明确的后续处置建议，并持续与临床专家合作进行安全测试。他特别强调："任何情况下ChatGPT都不能替代专业医疗诊断。"

这并非OpenAI首次面临医疗责任诉讼。据环球网报道，今年7月美国佛罗里达州发生全球首例ChatGPT医疗误导致重伤案件，当地一名牧师起诉OpenAI及奥特曼，指控其根据AI建议延误治疗时机，导致严重肺栓塞险些丧命。该案件揭示出AI医疗建议可能引发的系统性风险。

法院文件显示，自2024年起多名用户持续使用GPT-4o咨询头晕、乏力等症状。初期模型尚会提示就医建议，但后续版本完全取消免责声明，不仅淡化病情严重性，还劝阻用户前往医院检查，甚至建议忽视亲友的医疗劝告。在AI的持续误导下，用户病情持续恶化，最终造成不可逆的身体损伤。

据新华社本月报道，美国8个州总检察长于14日联合发起诉讼，指控ChatGPT在产品安全性方面存在系统性误导，特别是对未成年人安全构成威胁。诉讼文件指出，该聊天机器人通过模拟人类情感建立用户依赖，这种设计模式涉嫌违反消费者保护法规。

各州检察部门公布的调查显示，ChatGPT存在三大安全隐患：可能强化用户的偏执性思维，提供具有健康风险的医疗建议，甚至在特定情境下鼓励自伤或伤害他人行为。这些指控直指AI产品的伦理设计边界，引发科技界广泛讨论。

针对多州诉讼，OpenAI发言人表示公司已建立分级防护机制，包括针对未成年用户的特殊保护措施。公司承诺将持续与专家合作完善安全体系，并呼吁建立全行业统一的人工智能安全标准。这种回应凸显出AI企业在技术创新与伦理责任之间的平衡难题。

去年底曾有传闻称ChatGPT将终止医疗咨询服务，对此OpenAI澄清表示，平台仍会提供基础医疗信息，但会加强风险提示。这种政策摇摆反映出AI医疗应用的监管困境，既需要满足用户需求，又要防范潜在风险。

今年1月，OpenAI正式推出ChatGPT Health专业模式，该功能通过连接智能穿戴设备获取用户运动、睡眠等生理数据，可生成个性化健康管理方案。据公司披露，目前平台每周处理健康类咨询超过2.3亿次，新模式将医疗对话与日常交流物理隔离，试图构建更安全的交互环境。

行业观察人士指出，随着AI技术深入医疗领域，如何建立有效的责任认定机制成为关键。当前法律框架下，AI提供者、平台运营商、终端用户之间的权责划分仍存在模糊地带，这需要立法机构、科技企业和医疗行业共同探索解决方案。