每经热评 | 无真实体验何谈探店测评？AI内容莫透支流量信任基石

徽声在线评论员 林晓峰

近期，“AI探店”悄然兴起，竟演变成了一门利润颇为可观的新生意。据徽声在线记者调查发现，市面上存在一些专门批量制作AI探店视频的公司，其单月流水能够达到800万元之巨；相关教程价格低廉，最低仅需0.1元一份，制作一条12秒的AI探店视频，成本不过9.6元。商家无需安排真人到店，只需上传几张门店、商品以及模特的图片，一条看似专业且极具吸引力的探店视频便迅速生成，随后便被批量投放到各类短视频平台，以吸引流量。

仔细观察这些AI生成的探店视频，会发现它们内容高度趋同。台词方面，几乎如出一辙：开场往往是“这家店终于被我发现了”，中间夹杂着“绝绝子”“闭眼冲”等网络流行语，收尾再补上一句“人均只要××元”；运镜手法也极为相似：先是推门进入，接着入座，然后对菜品进行特写拍摄，再举杯示意，最后买单离开；内容排布上，也是千篇一律：先设置悬念进行铺垫，再展示探店过程，最后进行种草推荐。

这些高度雷同的AI探店视频，实则是同一套产业化流水线的产物。专业机构负责视频的制作工作，从素材的加工处理到成片的导出，整个过程一气呵成；模特的人脸被批量打包授权，成为可以重复调用的数字资产，为视频增添“真实感”；平台算法则负责内容的分发，将这些低成本制作的视频精准推送到海量用户面前，以获取流量。

商家大量发布AI探店视频，是经过一番成本权衡后的结果。若选择真人探店，商家需要支付达人佣金，还要承担差旅费用和餐费等，一条探店视频的成本动辄几千元，即便费用较低的，也需要大几百元；而AI探店视频的成本则要低得多，只需几元到几十元不等。借助平台庞大的用户规模和算法的杠杆作用，商家用最低的成本就能换取最大的曝光量。即便曝光效果不佳，试错成本也低到几乎可以忽略不计，从商家的角度来看，这笔账怎么算都是划算的。

然而，商家虽然省下了成本，但代价却需要有人来承担，首当其冲的就是AI生成内容的信任度被大幅拉低。探店内容的价值，完全建立在“本人亲自到店、亲口品尝、实地感受”这一真实体验的基础之上。用户之所以会相信一条探店测评，是因为他们相信视频中的人物确实去过这家店、品尝过店里的美食，并且有自己的味觉感受和判断。但AI并没有舌尖和味蕾，它所生成的“好吃”“惊艳”“闭眼冲”等评价，都只是通过数据拼接而成的，缺乏真实的体验支撑。

让一个没有任何体验能力的AI去陈述只能亲身体验的经历，这无疑是对AI的不当使用。AI输出的内容应当是真实、可核验的，不能制造出具有误导性的假象。更为令人担忧的是，当AI反复接受伪造体验叙事的指令时，它原本为人服务的目标就会被带偏。长此以往，人们对AI的信任也会大幅降低，这将对AI技术的健康发展产生负面影响。

除了对AI本身的信任造成影响外，AI探店视频的泛滥还会对消费者和创作者产生更现实的影响。

对于消费者而言，他们往往是依据对“真人体验”的默认信任来做出消费决策的。但实际上，这些决策是建立在一段虚构的体验之上的。当消费者踩坑之后，他们对探店内容的信任就会大打折扣，这种不信任还会波及整个服务业，甚至可能对整个消费环境带来负面影响，阻碍消费市场的健康发展。

对于创作者来说，真人探店需要到店试吃、仔细甄别店铺的优劣、沉淀良好的口碑，这是一个需要付出大量时间和精力的工作过程。但当这样的真实创作被廉价的流水线成品所淹没时，那些认真做事、追求真实的创作者反而可能会被挤出流量池，形成劣币驱逐良币的恶性循环，不利于优质内容的创作和传播。

我国《互联网信息服务深度合成管理规定》明确要求，深度合成内容应当显著标识、不得伪造篡改事实、不得侵害他人肖像权；《人工智能生成合成内容标识办法》也进一步规定发布者应主动声明并标识。这些规则其实早已制定，但问题在于执行不到位。要堵住AI探店视频这类虚构体验的深度合成内容，需要各方各归其位，共同发挥作用。

在技术层面，AI鉴伪、内容水印与溯源技术要真正落地实施，让生成的内容能够被识别、可追溯，从源头上防止虚假内容的传播；平台掌握着内容分发渠道，应当落实标识机制，在算法中对批量、同质、疑似AI生成的内容进行标注，并对其流量进行约束，为真实体验内容保留足够的生长空间；在监管层面，要把“应当标识”的要求从纸面落到实处，对拒不标识、批量造假的行为依法进行查处，形成有效的威慑力。

而商家作为最直接的利益相关者，更应该对内容的真实性负责。这并不是要禁止商家使用AI来提升效率，而是要求生成的内容必须以事实为基础，尤其是体验部分必须是真实、客观的陈述。AI可以承担剪辑、字幕等辅助创作工作，为商家提供便利，但不能成为批量炮制虚假“探店体验”的工具。

没有真实的舌尖体验，又何来可靠的探店测评呢？AI技术可以降低创作门槛、辅助真实表达，但绝不能成为批量制造虚假内容的流水线。商家看似通过使用AI省下了一笔钱，平台也产出了更多的内容，但代价是整个内容生态赖以存续的信任被严重透支，这将影响整个行业的长远发展。

是要追求短期利益，还是着眼于长期前景，这笔账其实并不难算清楚。商家和平台都应该清醒地认识到这一点，共同维护一个健康、真实的内容生态。