iPhone 18 Pro上市不足月 用户反馈机身褪色及面部识别故障

【新品上市不足一月 iPhone 18 Pro惊现“掉色”风波】徽声在线10月15日消息，自iPhone 18 Pro系列在国内市场开启销售以来，尚未满一个月的时间，部分消费者便在社交媒体上纷纷发声，指出自己新购入的手机在正常使用过程中，机身局部出现了褪色现象。尤为引人注目的是，今年作为主打色的勃艮第酒红色版本，其色差问题显得尤为突出，给用户带来了不小的视觉困扰。

针对这一情况，记者迅速联系了苹果官方客服进行求证。客服人员回应称：“在正常使用条件下，我们的产品是不应该出现褪色问题的。目前，关于iPhone 18 Pro褪色的反馈相对较少，相比之下，之前的iPhone 17系列由于上市时间较长，因此收到关于掉色问题的反馈会多一些。”尽管客服如此解释，但消费者对于新机出现此类问题的担忧并未因此消散。

除了褪色问题外，近期还有不少用户在社交平台上集中反映，他们购买的苹果新款iPhone 18 Pro及iPhone 18 Pro Max在面部识别功能出现卡顿后，手机会自行关机并重启，这一异常现象也引发了广泛关注。用户们纷纷表示，希望苹果能够尽快查明原因，给出合理的解决方案，以保障消费者的合法权益。