尊界汽车客服：制动踏板支架升级方案10月底确认，11月全面升级

备受关注的尊界V800制动踏板支架升级方案即将尘埃落定。

10月11日，徽声在线记者以普通消费者的身份拨打了尊界汽车的客服热线。从客服人员处了解到，尊界汽车目前正紧锣密鼓地研究尊界V800制动踏板支架的升级方案。据客服透露，该升级方案预计在10月底正式确认，随后将于11月全面启动升级工作。客服还进一步介绍，对于已经提车的用户，可以提前预约登记，一旦公司方案确定，将会第一时间与用户取得联系，安排升级事宜；而对于尚未提车的用户，则可以根据车辆的交付时间，另行安排是否需要再次到店进行升级。

事实上，在此之前，尊界汽车就已经明确表态，将为相关车辆提供升级服务，以保障用户的行车安全。

10月8日晚间，尊界汽车发布了一份详细的情况说明。说明中强调，制动系统直接关系到用户的出行安全，公司对此高度重视，尤其针对近期相关视频引发的广泛关切。尊界汽车表示，其制动系统是按照高于国家标准（GB 21670‑2025 / GB 7258‑2026）以及高于行业标准（QC/T 788‑2018）的要求，完成全流程开发与验证的。自首批车辆交付以来，在实际的用户使用场景中，并未发生制动踏板支架底座断裂的故障。

尊界汽车在说明中还承诺，将进一步优化该部件的设计，并为已交付的用户提供免费的升级选择。同时，公司还将对相关部件的设计验证、试验边界以及生产质量管理进行系统性的复核与补强，以持续完善安全体系。尊界汽车对广大用户的关注与监督表示了感谢。

值得一提的是，在8日早些时候，“尊界V800刹车踏板支架断裂”“尊界懂车帝”等相关话题先后冲上了热搜榜。此前，汽车垂直领域平台懂车帝发布了一段相关测试视频，视频中称被测试的三台尊界V800在紧急制动时，出现了刹车踏板支架断裂的问题，这一情况迅速引发了社会的广泛关注。