七部门联合推动：电商平台设立首席质量官，优化线上服务质量评价

近日，商务部携手其他6个部门共同颁布了《关于实施品质电商“五优”行动的通知》。该通知明确指出，要构建一套覆盖全链条的品控体系。具体而言，将积极引导各大电商平台设立首席质量官这一关键职位，以此推动平台系统性、全面性地搭建起完善的质量管理体系，并进一步优化线上服务质量的评价机制。此外，通知还强调了深化政务数据核验赋能的重要性，鼓励相关部门向电商平台开放平台内商家的证照信息核验比对服务，从而显著提升平台在资质审核和风险防控方面的工作效率。同时，为了提升服务质量，增强合同签署的可靠性和便捷性，通知还倡导电商平台积极采用诚信服务商所提供的电子认证服务。