谷歌发布双AI对话模型，强势布局客服与语音交互赛道

9月17日最新消息，谷歌在语言技术领域再掀波澜，正式宣布进军客服及语音交互市场，并对其语音技术战略进行了精细化布局。此次，谷歌重磅推出两款AI即时对话模型——Gemini 3.8 Live与Gemini 3.8 Live Extended Thinking，分别瞄准企业级应用与消费级市场，用户仅需通过自然语言指令即可驱动模型执行任务。值得一提的是，谷歌同步公开了这两款模型在Artifical Analysis平台上的Agentic Performance(τ-Voice)测试评分，该测试通过模拟真实客服场景，评估AI解决用户问题的成功率。数据显示，Gemini 3.8 Live Extended Thinking(High)版本以68.6%的解决率位居榜首，小幅领先于OpenAI的GPT-Live-1 Astra (Medium)版本的67.9%，而与排名第四的xAI Grok Voice Think Fast 2.0 (High)版本56.5%的解决率相比，则展现出显著优势。此外，Gemini 3.8 Live标准版以30.1%的解决率位列第12名。