谷歌发布两款AI对话新模型，强势进军客服语音市场

9月17日最新消息，谷歌在语言技术领域再度发力，正式宣布进军客服及语音市场，并对语音技术领域进行了精细化的架构布局。此次，谷歌推出了两款创新的AI即时对话模型——Gemini 3.8 Live与3.8 Live Extended Thinking，这两款模型分别针对企业级市场和消费级市场设计，用户只需通过简单的语言指令，即可让模型执行相应任务，极大地提升了交互效率与便捷性。

为了验证这两款新模型的性能，谷歌还公布了它们在Artifical Analysis平台上的Agentic Performance(τ-Voice)测试评分。该测试模拟了真实的客服人员场景，通过AI成功解决问题的比例来评估模型的性能。在测试中，3.8 Live Extended Thinking(High)模型以68.6%的优异成绩脱颖而出，位居榜首，略胜于排名第二的OpenAI的GPT-Live-1 Astra (Medium)模型的67.9%。同时，与排名第四的xAI的Grok Voice Think Fast 2.0 (High)模型的56.5%相比，更是展现出了明显的优势。而Gemini 3.8 Live模型则以30.1%的成绩位列第12，虽然排名相对靠后，但也为谷歌在AI即时对话领域积累了宝贵的经验。