谷歌发布两款AI对话模型，强势布局客服与语音市场

9月17日最新消息，谷歌在语言技术领域再度发力，正式向客服及语音市场发起强势冲击。此次，谷歌对语音技术战场进行了精细化的架构布局，精心推出了两款AI即时对话模型——Gemini 3.8 Live以及3.8 Live Extended Thinking。这两款模型有着明确的市场定位，分别聚焦于企业市场与消费市场，用户只需通过简单的语言指令，就能让模型高效执行工作任务。

为了向外界展示这两款新模型的强大实力，谷歌公布了它们在Artifical Analysis平台上Agentic Performance(τ-Voice)测试中的评分情况。该测试评分是模拟客服人员实际工作场景，通过统计AI成功解决问题的比例来评估模型性能。在众多参与测试的模型中，3.8 Live Extended Thinking(High)表现卓越，以68.6%的成功率位居榜首，仅仅以微弱优势领先于排名第二的OpenAI的GPT-Live-1 Astra (Medium)，后者的成功率为67.9%。而与排名第四的xAI的Grok Voice Think Fast 2.0 (High)相比，优势则更为明显，Grok Voice Think Fast 2.0 (High)的成功率仅为56.5%。另外，Gemini 3.8 Live在此次测试中的表现稍显逊色，以30.1%的成功率排在第12位。