OpenAI研究揭示：AI助力员工跨职业任务处理能力提升

据徽声在线科技频道报道，当地时间9月16日，OpenAI经济研究团队正式对外发布了其第二份《前沿工作》研究报告。该报告基于对2026年4月至7月期间，美国范围内超过150万条与工作相关的ChatGPT使用消息的深入分析，揭示了一个显著趋势：员工们正越来越多地借助AI技术来处理那些原本不属于其本职工作范畴的任务。在参与持续研究的约6200名员工中，这一跨职业任务在AI总工作量中的占比，从4月份的13.1%显著增长至7月份的25.9%，几乎实现了翻倍的增长。

进一步的研究数据显示，当员工们面对跨职业任务时，他们往往不再像处理本职工作那样，频繁要求AI提供详细的解释、操作指导或是特定格式的输出。相反，他们更倾向于向AI提供必要的背景信息，并利用AI的核查功能来确保任务的准确完成。这一行为模式的变化，暗示着员工们可能正在更多地“借用”AI的专业能力，以应对那些他们原本并不熟悉或擅长的任务。值得注意的是，不同任务类型的持续使用程度存在显著差异。例如，客户沟通和广告及推广文案等任务的回归率分别高达54%和44%，而法律研究任务的回归率则仅为10%，这可能与不同任务对专业知识和技能的要求程度不同有关。

OpenAI方面表示，如果跨职业任务持续成为员工日常工作的重要组成部分，那么即使职位名称保持不变，员工的岗位职责也可能在不知不觉中发生显著的拓展。同时，报告也明确指出，该研究仅基于特定职业人群的ChatGPT使用数据进行分析，因此其结论并不能直接代表美国整体劳动力的实际情况。