OpenAI研究揭示：AI助力员工跨职业任务处理能力显著提升

据徽声在线科技频道报道，当地时间9月16日，OpenAI经济研究团队正式对外发布了其第二份《前沿工作》研究报告。该报告通过深入分析2026年4月至7月期间，美国范围内超过150万条由注册用户生成的工作相关ChatGPT对话记录，揭示了一个显著趋势：员工们正越来越多地借助AI技术来处理那些原本不属于其本职工作范畴的任务。在参与持续研究的约6200名员工中，利用AI完成跨职业任务的比例显著上升，从4月份的13.1%激增至7月份的25.9%，几乎实现了翻倍增长。

进一步的研究数据表明，当员工面对跨职业任务时，他们往往不再像处理本职工作那样，频繁要求AI提供详尽的解释、操作步骤指导或是特定格式的输出。相反，他们更倾向于向AI提供必要的背景信息，并依赖AI进行结果的核查与验证。这一行为模式的变化，暗示着员工可能正在巧妙地“借用”AI的专业能力，以高效完成那些他们原本并不熟悉的任务。值得注意的是，不同类型任务的持续使用程度存在显著差异。例如，客户沟通、广告及推广文案等任务的回归率分别高达54%和44%，而法律研究等任务的回归率则相对较低，仅为10%，这反映了不同职业领域对AI辅助需求的差异性。

OpenAI在报告中指出，如果跨职业任务逐渐成为员工日常工作的常态，那么即便职位名称保持不变，员工的岗位职责也可能在无形中得到进一步拓展和深化。然而，报告也谨慎地提醒，该研究结论是基于特定职业人群的ChatGPT使用数据得出的，因此并不能直接代表美国整体劳动力的实际情况，未来仍需更广泛的数据收集和深入分析来验证这一趋势的普遍性。