OpenAI报告揭示：AI助力员工跨越职业界限承担更多任务

北京时间9月17日消息，OpenAI经济研究团队于近日发布了其第二份《前沿工作》研究报告，该报告聚焦于人工智能（AI）对职场任务分配的影响。通过对2026年4月至7月期间，美国范围内超过150万条与工作相关的ChatGPT使用记录进行深入分析，研究团队发现，员工利用AI技术处理非本职核心任务的比例正在显著增长。在参与持续研究的约6200名员工中，AI处理的跨职业任务量占比从4月份的13.1%跃升至7月份的25.9%，几乎实现了翻倍。

进一步分析显示，当员工面对跨职业任务时，他们更倾向于向AI提供背景信息并请求其进行核查，而非直接要求AI提供解释、操作指南或特定格式的内容。这一行为模式表明，员工可能正在利用AI的专业能力来辅助完成自己不熟悉或陌生的工作任务。此外，研究还揭示了不同任务在持续使用AI方面的显著差异，其中客户沟通和广告及推广文案等任务的回归率分别高达54%和44%，而法律研究任务的回归率则相对较低，仅为10%。

OpenAI在报告中指出，如果跨职业任务逐渐成为员工日常工作的常态，那么即便职位名称保持不变，员工的岗位职责也可能在无形中得到进一步拓展和深化。同时，报告也强调，该研究是基于特定职业人群的ChatGPT使用数据得出的结论，因此并不能完全代表美国整体劳动力的实际情况。