OpenAI研究揭示：AI助力员工跨职业任务处理能力提升

据徽声在线科技频道报道，当地时间9月16日，OpenAI经济研究团队正式对外发布了其第二份《前沿工作》研究报告。该报告基于对2026年4月至7月期间，美国地区超过150万条与工作相关的ChatGPT使用消息的深入分析，揭示了一个显著趋势：员工们正越来越多地借助AI技术来处理那些原本不属于其本职工作范畴的任务。在参与持续研究的约6200名员工中，利用AI完成跨职业任务的比例显著上升，从4月份的13.1%迅速增长至7月份的25.9%，几乎实现了翻倍的增长。

进一步的研究数据显示，当员工们面对跨职业任务时，他们往往更少地要求AI提供详细的解释、操作步骤指导或是特定格式的输出。相反，他们更倾向于向AI提供必要的背景信息，并利用AI的输出结果进行核查与验证。这一行为模式表明，员工们可能更多地是在“借用”AI所具备的专业能力，以高效地完成那些他们原本并不熟悉的任务。值得注意的是，不同类型任务的持续使用程度存在显著差异。例如，客户沟通、广告及推广文案等任务的回归率分别高达54%和44%，而法律研究等任务的回归率则相对较低，仅为10%。

OpenAI方面表示，如果跨职业任务持续成为员工日常工作的重要组成部分，那么在不改变职位名称的前提下，员工的岗位职责很可能会得到进一步的拓展与深化。同时，报告也明确指出，该研究是基于特定职业人群的ChatGPT使用数据得出的结论，因此并不能完全代表美国整体劳动力的实际情况。