蚂蚁集团CEO韩歆毅预言：智能体商业将迎6至12个月爆发期

8月17日，杭州迎来了支付宝举办的首个AI生态大会，这一盛会标志着国内首个聚焦智能体商业落地的产业大会正式拉开帷幕。此次大会汇聚了众多商家、机构、交易平台，以及手机、车机、AI眼镜、智能手表等硬件终端厂商，还有车企和大模型厂商等各方力量，共同探讨智能体商业时代的产业协作新路径。

蚂蚁集团掌舵人韩歆毅

在蚂蚁集团首席执行官韩歆毅的致辞中，他明确指出，智能体商业将在未来6至12个月内迎来爆发式增长。他分析认为，这一趋势的到来得益于三个关键条件的同步成熟：AI技术的显著提升、用户需求的深刻跃迁以及价值闭环的完整形成。韩歆毅还呼吁整个行业加强合作，共同推动智能体商业的发展。

智能交互的革命性跃迁

韩歆毅将人与服务的连接方式划分为三个阶段：在搜索时代，人们需要学习用机器的语言来表达自己的需求；进入APP时代，服务被封装进一个个独立的应用中；而如今，随着智能体时代的到来，机器开始尝试用人类的语言来理解需求。这一变革不仅改变了人与服务的交互方式，更预示着商业版图的重新洗牌。

他进一步阐述道："过去二十年，我们一直在学习如何用机器的语言来表达需求；而未来二十年，机器将学会如何用人类的语言来理解需求。"这一观点揭示了技术变革带来的新商业机遇，每一次人与服务连接方式的变革都会催生新的商业模式和市场格局。

随着AI技术的迅猛发展，智能体在推理、执行和工具调用方面的能力日益成熟，能够处理更加复杂的长程任务。同时，用户转化效率的提升也带来了可观的商业转化，催生了新的供需匹配模式。企业通过价值创造做大蛋糕，劳动力报酬共享增长促进消费，形成了商业模式的"可持续成长"。韩歆毅认为，智能体新商业带来的是增量收入与利润，而非存量的重新切分。

他强调："智能体新商业不是对现有市场的简单分割，而是由新供给、新需求与新分工共同创造出来的增量市场。"这一观点为智能体商业的发展提供了新的视角和思路。

从"被看见"到"被理解"的商业逻辑转变

韩歆毅指出，当智能体成为连接万亿人和千万商家的"新载体"时，一个以意图为核心的新商业正在悄然形成。在流量时代，商家竞争的是"被看见"；而在智能体时代，商家竞争的则是"被理解"。这一转变不仅改变了商业竞争的焦点，也带来了新的商业机遇和挑战。

他对比了两种商业逻辑的差异。在流量时代，商家通过"漏斗"模型来筛选潜在客户，曝光、点击、转化层层损耗，越往下越窄；而在智能体时代，商家则通过"意图理解"模型来精准匹配客户需求，突破时空限制层层唤醒，使需求被"满足"、被"延续"乃至被"放大"。这一转变导致了价值分配的重构，价值正从"流量入口"向"理解深度"和"履约质量"迁移。

韩歆毅认为，这意味着搜索、比较、信任的交易成本将出现数量级下降，大量过去"不值得被满足"的细碎需求将被激活。这将带来市场总量的扩张，而非存量的转移。同时，新的产业链条正在成形，服务原子供给者、智能体编排者、信任与规则的维护者等新角色将不断涌现。

搭建技术底座，呼吁行业共建智能体商业生态

韩歆毅比喻道："每一次技术革命，都会诞生属于那个时代的公路和设施。"在智能体时代，需要有人铺设信任的路基、连接的轨道、开放的规则。他认为，当智能体成为亿万人与千万商家之间的"新载体"时，这一任务显得尤为重要。

他明确表示，支付宝将致力于为智能体商业提供产品和技术底座，搭建信任设施、AI支付、区块链、AI数据库、隐私计算等基础设施支撑，并面向全行业商家、机构开放。这一举措将为智能体商业的发展提供有力保障。

韩歆毅还强调，智能体商业的大市场单靠任何一方都无法建成，需要平台、商家、终端厂商、服务商、开发者等各方产业协作、多方共振。只有形成合力，才能推动智能体商业的快速发展。

"我们正处于这个趋势的起点。"韩歆毅总结道，"共识已经形成，接下来最重要的就是行业共建。只有大家携手共进，才能共同开创智能体商业的美好未来。"